艾科特客房管理系统操作手册讲述.doc

管房管理系统操作手册 1. 操作说明约定 1.1. 相关概念 ● 散 客：是一般零星客人的总称。 ● 会 员：在宾馆的入住频率较高的客人，一般可以享有宾馆规定的各种优惠。 ● 协议单位：指跟宾馆签订价格和服务协议的单位，协议单位宾客入住宾馆按照协议价格进行结算。一般不交押金，由财务收款。 ● 联 房：联房主要用于团队和同时开多间房。 ● 钟 点 房：酒店在白天临时提供给客人休息,不过夜的情况。可以定义钟点房房价。 ● 凌 晨 房：宾客凌晨入住宾馆,相对天房房费较为便宜。可以定义凌晨房房价和生效时间段。 ● 宾客续住：即补交押金，押金不足和延长客人预离酒店的时间等情况都适合这类操作。 ● 冲 账：处理或检查账务处理的过程中，发现处理过的业务中由于某一笔会计分录处理不恰当，需要进行更正，为保持调账的完整性，将此笔会计分录用红字原封不动的进行更正冲回，再重新进行正确的账务处理。 1.2. 软件界面说明 2. 基本操作 2.1. 进入客房 管理系统 双击桌面上的 即可打开宾馆管理系统客户端，出现对话框（如图 1） ，正确输入【用户名称】和【用户密码】这两项信息后，单击 确 定 即可进入宾馆管理系统。首次进入系统前，用户需校正电脑操作系统的时间；正常使用后严禁更改操作系统的时间。确保客户端运行时，客户端正常运行首次进入系统时，用户名为 admin，密码为 888