o信概论复习题.doc

填空 1、按管理层次分，在一个组织中，有____战略_______信息、____战术_______信息和_____业务______ 信息。 2、信息管理经历了___传统________管理、___技术________管理到____资源_______管理三个时期。 3、通常认为，信息资源管理由信息_____源________、信息____系统_____和信息__服务_____ 三部分（3S）组成。 4、钟义信提出的信息技术四基元是____感测_技术、_通信_____技术、____计算机和智能__技术和___控制_ 技术。 5、诺兰模型把信息系统分为___计算机__________ 时代的信息系统和____信息______ 时代的信息系统。 6、从概念上看，管理信息系统由__信息源___________、__信息处理器___________、_信息用户____________和___信息管理者__________四大部件组成。 7、如果以组织边界为界限，可将信息源分为_____内部________信息源和____外部_________信息源。 8、就组织信息传递的方向看，有_____水平________流和____垂直_________流。 9、一般来说，信息管理部门可下设____系统运行_________部、___系统开发__________部和_信息资源____部。 10、伴随着层次从低向高发展，信息管理人员相应地经历了____数据库管理员____、_____ MIS经理________、____ CIO _________ 三个阶段。 11、___情报检索系统__________对情报资料进行收集、整理、编辑、存储、检索和传输的系统。 12、信息资源的三要素是：____信息生产者_________、____信息_________和 __信息技术_________ 13、计算机检索有四种形式____单机___检索、____脱机_____检索、____联机____检索和_____网络____ 检索。 14.根据信息系统需要维护的原因，系统维护工作分成四种类型___更正性维护__________、_适应性维护___________、____完善性维护_________和______预防性维护_______。 15、一般来说，信息系统的开发策略有三种分别为___自上而下的开发策略__________、__自下而上的开发策略___________和____综合发开策略_________。 16、__客户关系管理___________是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制 名次解释 IRM 信息资源管理（Information Resource Management，IRM） 是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。 信息资源管理有狭义和广义之分。狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。供应链管理（Supply chain management，SCM）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售INTRANET 企业内联网--指与全球国际互联网络隔离开的一个较小的专用电子空间，以因特网技术，主要是万维网（WWW）技术为基础的企业内部信息交换平台 OAS OAS（Ｏｆｆｉｃｅ Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ办公自动化系统是应用计算机技术、通信技术、多媒体技术和行为科学等先进技术，使人们的部分办公业务借助于各种办公设备，并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。CIO( Chief Information Officer)是负责制定公司的信息政策、标准、程序的方法，并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。”BPR(Business Process Reengineering/Business Process Re-engineering) 企业过程再工程以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业再思考和彻底性的再设计。它以信息技术的应用和人员组织的调整为手段，以求达到企业关键性能指标