293lg《人力资源开发与管理》293课件.ppt

（一）萌芽时期—（—1910年） 汉漠拉比法典的条款 威尼斯兵工厂的制度 （二）科学管理时期—（1910—1940年左右） 泰勒提出“科学管理” 梅约与罗特利斯伯格进行“霍桑实验” （三）人际关系（需求理论）时期 马斯洛的“需求层次说” 赫兹伯格的“双因素理论” 道格拉斯·麦格雷戈的“管理风格说” （四）人本心理学时期（1960—1970年） 期望值理论（美）弗洛姆（1964年提出） 权变理论—劳伦斯、洛奇提出 心理测试—迈尔斯与布里格斯提出 目标理论—乔治·奥迪阿尼提出 （五）系统管理（1950—80年代）—贝塔朗菲（1937年提出） 全面质量管理（TQM或TQC）— 零缺陷管理—克劳斯比（1961年提出） Z理论—威廉·大内（1981年提出） （一）经济人假设与Ｘ理论 多数人十分懒惰，总想逃避工作 多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，宁可期望别人来领导或指导 多数人工作是为了满足基本需要，只有金钱和地位能鼓励他们 个人目标与组织目标矛盾，必须用强制、惩罚的方法迫使他们为达到组织目标而工作 人大致可划分为两类，多数人符合上述条件，另一类人能鼓励自己、克制感情冲动 （二）社会人假设与行为科学 应重视人的因素，挖掘人的潜能 应重视研究个人需要的其他方面 人的行为在一定物质和社会环境中有其变化规律 要注意把人的行为与社会行为及人类本身发展变化的关系和规律有机地溶在一起。 （三）自动