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信息安全对于金融创新的重要性 2013年是中国金融产业发展的关键年，以互联网金融为代表的新金融模式快速发展，并在整体市场中占据了部分份额，形成了互联网金融的自有产业链。但数据的安全一直是金融行业的重大挑战，在今日的中国国际金融展上，天极网记者就“信息安全与金融创新”话题与明朝万达总裁王志海进行了沟通。 明朝万达在金融安全的优势 明朝万达，主要从事信息安全，目前主要的产品主要是应用于金融领域，大型央企业，政府和制造业等。?“根据明朝万达服务金融行业的经验来看，一个是现在银行的科技信息化的速度和比重越来越高，特别是像现在移动互联网出来之后，银行互联网化，金融互联网化是一个趋势。” 王志海表示，“明朝万达专注于数据安全和移动安全，这两个领域我们给提供非常好的方案。数据安全跟核心的银行系统帐户系统相比这个是比较完善的，对于银行外围系统，像客户管理系统等等这些系统整个信息安全管理体系不是特别完善。明朝万达数据安全方案可以帮助用户解决这些问题。”? 在金融互联网化的现在，王志海向记者讲述了明朝万达作为一家信息安全公司在金融行业的优势。银行核心系统以前是以加密技术作为支撑建立起来，加密技术的应用和方案也是明朝万达最最核心的优势;另外，移动互联网安全影响了银行展开服务，明朝万达从银行用户的身份，交易过程当中安全系统的建立，包括数据安全，包括终端环境的安全都会提供整体的解决方案，像金融移动互联网应用紧密结合在一起，这对于推动金融企业业务创新有很大助力。 金融企业防泄密的建议 其实近两年无论是金融行业还是说其他行业在数据泄露这一块确实爆发了几起事件，王志海对于金融企业如何防止数据的泄露方面也表达了自己的看法，提出了以下几个建议： 1. 落实层要重视安全问题 首先在落实层面要重视这个问题。银行的客户信息泄露问题对银行造成损失，一方面可能是VIP客户的流失，银行客户流失转移支付、转帐流失，另外一方面对于银行生意的影响，金融企业从根本来说我们选择金融企业从声誉决定的。在竞争越来越开放的现在银行要生存，数据安全尤其重要。对于用户来说这方面一个是意识到位，一个要落实。 2. 整合安全部门，信息安全嵌入到每一个应用中 对于用户来说，对于金融企业现在安全非常独立，我们明朝万达也是希望能够让管安全的，他们能跟银行开发部门联合起来，把信息安全嵌入到每一个应用当中，这样效率更高，体会更好。 金融互联网化 机遇和挑战并存 王志海认为金融互联网化给明朝万达带来了两个挑战：一方面是银行的业务流程和IT风险管理的挑战，要能够真正帮助金融企业营造一个合规安全的业务系统;第二方面对于信息安全公司来说，可能需要包括跟国家相关安全机构，包括跟银行主管沟通，要能够从技术层面，能够帮助银行符合合规符合安全管理体系拿出来，这样才真正帮助企业开展业务。?“能够在数据安全领域成为至少国内银行第一选择的服务商。” 王志海表示这是明朝万达今年的金融行业目标。对此他也进行了解释，他表示去年银行占明朝万达业务比重大概是占10%左右，今年应该会占到将近三分之一，应该说是快速转变过程当中，且今年明朝万达和国内大大小小的金融机构都建立了广泛的合作，这就是他的信心所在。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的