信誉考核表中 2.doc

四川省机动车维修业户质量信誉考核表 企业名称：达州市腾飞汽车维修服务有限公司 填写日期：2013年07月15日 四川省交通厅公路运输管理局监制 填表说明 1、本表用钢笔填写或打印，字迹工整，不得涂改 2、本表由机动车维修业户填写并自查后，由道路运输管理机构进行考核并签署意见。 3、本表“资质类别”和“经营范围”填写按道路运输经营许可证上内容如实填写。 4、本表一式三份，作为质量信誉考核的原始依据和考核等级的有效资料。 业户名称 达州市腾飞汽车 维修服务有限公司 地 址 达县南外镇 杨柳垭村6组 资质类别 二类维修 经营范围 汽车一级、二级维护、汽车小修: 电话、传真 0818-2229555 邮 政 编 码 635000 法定代表人 柏天友 业务联系人 白如刚 经营许可证号 21021 上年度质量信誉等级 A级 资产状况 资产总额 50万元，其中固定资产 20万元； 经营规模 年维修汽车 3000 辆次，年销售收入 30 万元。 人员状况 员工总数 17人，其中工程师 人，技师 人，质检员 3人 高级工 5人，中级工 11 人，初级工 1 人。 设备状况 设备总数 47 台，其中维修设备 27 台，检测诊断设备 20 台。 主要维修设备(请附表)： 主要检测诊断设备(请附表)： 售后服务 是否有24小时救援服务制度：有 □ ；24小时服务电话：0818-2229555 是否有救援服务专用车有 □；救援服务车车型：吉普、扬子皮卡、开瑞优雅、长安之星等 是否有客户意见反馈制度： 有 □ ；是否有客户回访制度：有 □ 品牌代理 特约代理品牌：北汽福田，开瑞微车等 品牌代理模式：整车销售 □，维修服务 □，配件供应 □，信息反馈 □。 业户获得 的荣誉称号 04年获得“93”抗洪先进单位、先进企业会员，05年获得达州市“质量信得过”维修企业、达州市交通战备工作“十五”先进单位、达州市交通战备工作先进单位，06年获得达州市军事行动交通保障先进单位。07年，白如刚获得达州市陆军预备役优秀预备役军官，09年，白如刚在参加西昌实兵实弹战术演习行动中成绩突出，荣获三等功一次。 上年度业户质量信誉考核总结 一年来，我公司严格执行二类维修企业开业条件和《机动车维修管理规定》，加强企业内部管理，完善质量管理，积极参加县运管所组织的各项培训工作，通过一年的工作实践，我们对增强安全意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下： 一 、经营管理方面 建立了一套责任明确，奖惩合理的管理制度，将员工的安全责任、维修质量、工作进度、服务态度等每一个坏节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准，与经济挂钩，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲投入工作。 二 、人员的管理和培训工作 严格执行二类企业开业标准，使公司的人员设置与资质级别匹配，做到工作人员持征上岗。建立了人员技术档案，将员工的学历证明、职称证明、培训考核情况一并归入档案。 加强职工的培训工作，根据目前开瑞公司和福田公司的技术需要，培养一支业务精干的技术队伍。对现有工作人员进行培训，所以培训工作达到了一定效果，员工的精神面貌和技术水平有了明显的提升。 三 、加强自有设备的维护保养、检验检测 公司自有设备的维护工作一律责任到人，并将相关责任与经济挂钩，实行每月都对自有设备进行两次例行定期保养检查，并将检查刻录和维修保养存档。 四 、加强消防安全及车间安全隐患排查工作 公司组织人员每月两次定期对厂区进行安全消防及安全隐患排查，发现不安全因素立即提出书面整改，对相关人员进行谈话，并下发整改通知书立即整改。并由检查验收合格后才能投入工作。 五 、强化安全管理，落实各项制度，严格执行车辆各级维护工艺 建立健全安全生产目标管理责任制，完善安全生产管理制度，实行安全绩效管理、制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案。加强安全生产责任考核落实，实现安全管理。明确安全责任，把安全责任覆盖到每员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度存在盲点现象。强化安全生产监管职能。严格控制特种操作人员岗位，所有维修人员都必须符合公司资质要求，做到持证上岗。严格车辆，维修管理制度，切实履行安全生产服务保障职能，认真落实车辆维护保养制度，严格执行车辆各级维护工艺，加大了厂部安全生产考核力度。 六 建立车辆维修档案，提高服务质量 车辆在维修过程中做到重点内容进行重点检查，如车辆维修竣工出厂合格制度，