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呷哺呷哺调查问卷 篇一：呷哺呷哺服务质量调查问卷 呷哺呷哺服务质量调查问卷 本次调查旨在了解您对呷哺呷哺所提供的服务质量的看法，以便帮助公司在今后的发展中更好地提供服务。请根据您认为提供这种服务的餐馆应在多大程度上满足下列表述，从每个陈述后面的5个数字中选出最适合的。完全同意选5，完全不同意选1，请尽量不要选择中间的数字。您的回答没有对错，我们最关心的是您对餐馆服务的看法。 这大概会耽误您几分钟的时间，问卷所涉及的个人信息绝对保密，请您放心认真填写。感谢您的参与和配合！ 第一部分：可靠程度 1.呷哺呷哺在承诺的时间里提供了服务。 1 23 42.呷哺呷哺承诺尽力满足您的要求，并且说到做到。 1 23 43.当您有不满时，呷哺呷哺表现出解决问题的真诚和虚心接受建议的态度。 1 23 44.呷哺呷哺应该推崇零失误服务。 1 23 4 第二部分：响应程度 5.呷哺呷哺能准确告诉您何时得到服务。 1 23 46.当您走进呷哺呷哺时，服务人员能立即为您提供服务。 1 23 47.当您有困难时，呷哺呷哺会尽力帮助您。 1 23 48.呷哺呷哺绝不会因为顾客太多而忽略您的请求。 1(转载于:www.XltkWJ.Com 小 龙文档 网:呷哺呷哺调查问卷) 23 4 第三部分：安全程度 9.呷哺呷哺服务人员耐心的态度逐渐获得了您的信任。 1 23 410.您在呷哺呷哺用餐时感到安全踏实。 1 23 411.呷哺呷哺服务人员对您非常有礼貌。 1 23 412.呷哺呷哺服务人员能准确回答您的问题。 1 23 4 第四部分：移情程度 13.呷哺呷哺确保服务体贴周到。 1 23 414.呷哺呷哺的营业时间方便所有的顾客。 1 23 45 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 15.呷哺呷哺关心您的个人感受。 1 23 4 5 16.呷哺呷哺理解您的特定需要。 1 23 4 5 第五部分：有形程度 17.呷哺呷哺环境优雅舒适，卫生状况良好。 1 23 4 5 18.呷哺呷哺有设计新颖的菜单和特色的菜品。 1 2319.呷哺呷哺服务人员衣着统一，外表干净整洁。 1 2320.呷哺呷哺有非常便利先进的服务设施。 1 234445 5 5 篇二：自助火锅问卷调查 呷哺呷哺自助火锅消费调查问卷 简介：呷哺呷哺自1999年于北京创立，经过十几年的发展，店面遍布北京大小商城。自 建品牌至今，呷哺呷哺一直致力于连锁经营。时尚美食、优质材料、独特味道、真心奉客的企业优势，获得社会各界好评，为北京市著名商标。现看重武汉的巨大潜在优势，为开拓武汉本地市场，特进行此次“自助火锅”问卷调查，感谢大家对“自助火锅”的支持与帮助。 1.您一般在外面用粲去什么店多些* 中.西粲厅 小吃店 火锅 2.您比较喜欢什么样的火锅* 自助火锅 点菜火锅 冷锅类 3.您去火锅消费的人均费用大概多少* 28 35 45 4.您一般那些季节会去自助火锅吗（可以多选） 春天 夏天 秋天 冬天 5.您对自助火锅店的环境有怎么样的要求* 一般桌椅 吧台式 隔间式 6.您对自助火锅锅底收费是怎么看待的* 应该收 不该收 无所谓 7.您不去自助火锅最大顾虑是什么* 卫生问题 没有好的原料 服务跟不上 8.您同学聚会会选择自助火锅吗* 会 不会 偶而去 9.您一般多久吃一次火锅 一个星期 一个月 不定，逛街逛到了就吃 10.您熟悉的自助火锅店有哪些* 11.您知道呷哺呷哺自助火锅吗 不知道 知道 感觉如何： ----------------------------------------------- 篇三：北京快餐市场调查 北京市中式快餐行业市场调研报告 调研活动概述 此次调研兼具描述性调研和探索性调研的性质，主要是为了了解北京市中式快餐市场整体需求及竞争状况，并探求消费者的消费者偏好及影响消费者消费选择的主要因素，因此主要采用了问卷调查与实地调查相结合的形式，并参考了一些书籍和网上资料。 我们组织访问员于2005年12月在亚运村、中关村、西单、CBD和朝外五个北京市主要商圈对目标消费者进行了问卷调查，并对商圈内的主要快餐店进行了实地调研。其中问卷调查部分采取简单随机抽样的方法抽取样本，被调查者年龄限定在18岁至60岁之间，性别、职业等不限。 目标消费者选择中式快餐品牌的影响因素 在目标消费者选择中式快餐品牌的影响因素上，我们共列出了12项主要的影响因素指标，分别是美味可口、安全卫生、地点方便、风味特色、环境舒适、营养健康、供餐快捷、价格实惠、服务热情、品种多样、