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印 刷 合 同 书 甲方： 包头市无限巴士广告有限责任公司 乙方： 包头市华鹿纸业有限责任公司 地址： 昆区钢铁大街38号机电写字楼 地址： 东河区巴彦塔拉东大街 电话： 2255222 电话： 4350358 传真： 2255222 传真： 4350358 甲乙双方经友好协商，兹就甲方委托乙方制作甲方 广告印刷品 达成以下协议： 一、项目概要： 印刷《宣传册》13000册 二、项目明细： 项目名称 《宣传资册》 尺 寸 210mm X 297mm 纸 张 250g铜版纸 页 数 80页 数 量 13000册 单 价 35.60元 总 价 462800.00元 本合同项目实际执行总金额（不含税）：肆拾陆万贰仟捌佰元整(人民币462800.00元整) 三、付款方式： (1)在签定本合同当日，甲方向乙方支付总金额50%的定金，即贰拾叁万壹仟肆佰元整(人民币231400.00元整)。 (2)产品合格验收后当日内，甲方向乙方支付其余款项，即贰拾叁万壹仟肆佰元整(人民币231400.00元整)。 四、交货方式： 印刷加工：在确认打样稿后伍个工作日内交货。 交货地点：甲方公司包头昆区，乙方承担运费，产品风险自交货时转移。 五、印刷质量标准： 1、乙方前期制作应按提供样稿之要求按时，按质完成，印刷品质量以签字样稿为准验收；甲方应负责有关内容的及时校对、审核、确认以及收货、验货； 2、甲方委托乙方设计制作的稿件，甲方有权要求乙方提供最多不超过三次的样稿确认。在乙方提供第三次确认稿时，甲方应完成所有的确认修改工作。如因甲方原因在第三次确认稿后仍需要进行修改，甲方同意视修改内容额外支付每页不超过100元的改稿费用； 3、如为甲方提供的菲林，且打样稿与菲林不一致的情况，乙方不保证印刷颜色与所提供样稿的绝对一致，而应以菲林正常的印刷效果为准； 4、彩色印刷品的色差范围正负应不超过样稿的10%，套印允许误差应小于0.02MM，其他如需检验的项目按国家新闻出版行业标准有关平版一般印刷品的质量标准验收； 5、甲方对印刷质量有任何异议，须在交货后三个工作日内提出，在任何情况下乙方不负责除印刷以外发行、广告的连带责任。 六、知识产权及保密： 1、乙方应对甲方制作发行方式、计划严格保密； 2、乙方设计人员应自觉保护甲方提供的一切用于排版印刷的电子文档，不得擅自提供给任何第三方作任何用途； 3、乙方为甲方杂志制作的平面设计，其著作权属于甲方； 4、乙方应妥善保存甲方的所有电子设计稿件、菲林，甲方若需要，应予提供；合同终止后，若双方不再续约，乙方应将所有电子设计稿件、菲林交给甲方。 七、合同其它条款： 交货数量同意允许正负5%的短溢装。如溢装的情况，甲方有权选择是否按合同单价接收超装之货品。若甲方不接收，乙方不得擅自赠送他人或以任何价格出售，作其他客户印刷业务参考样本除外。如短装在5%之内，乙方须按合同单价从合同总价中扣除相应金额，但不另行补足数量。如短装在5%以上，甲方有权要求乙方补足所缺货品。 由于政策变化、政府行政行为等人力不可抗因素原因导致其中一方无法履行合同，本合同即行终止，双方不承担违约责任。 八、违约责任： 1、甲乙双方应严格遵守本合同的有关条款，此合同未尽事项，应由甲乙双方友好协商解决。 2、若任何一方违反本合同并经协商无效，应由被告所在地人民法院作争议解决。 3、因不可抗力导致合同无法执行的情况，双方应友好协商延期履行，协商不成或确实无法继续履行的，任何一方均不承担违约责任。 九 、合同份数与留存方式： 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，同样有效。 甲方（签章） 乙方（签章） 授权代表 授权代表 签字 签字 日期 2011年05月15日 日期 2011年05月15日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。