卓有成效回的采购谈判.docVIP

卓有成效的采购谈判 主 讲：王老师 Rice(王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任慧卓公司销售、领导力的等领域签约讲师) 课程对象：采购人员；参与采购工作的技术人员、供应部门人员及这些部门的经理主管，以及希望提高和完善自己的谈判技巧，以便能在激烈的市场竞争中运用谈判技巧保护企业利益的相关人士。 【课程价值】 本课程使学员掌握采购谈判的原则和方法知道如何做好谈判准备工作；·对商务谈判策略与方法、谈判技巧与僵局的处理能够比较深刻地把握， 学习杰出的谈判策略规划与 系统化谈判展开技巧、·谈判中的说服技巧·最终学以致用，以达到在商务活动实践中灵活运用的目的。 【培训内容】 1.谈判概述 ?谈判的定义 ?左右谈判成功的因素 ?谈判中的十大过失 ?谈判中的沟通技巧 2.高效率的谈判者 ?了解谈判的目的 ?客户对我们的期望 ?客户的需求和动机 ?关于谈判前准备的内容 ?关于准备的步骤 ?谈判风格 3.谈判过程与技巧 ?增加说服力：论证的公式： ?强化论证的几个技巧 ?谈判中的五个准则 ?永远不要在谈判开始之前先建议妥协, 锁定谈判条款 ?关于价格问题 ?谈判对手最常用的圈套 ?您的应对方法 4.后发制人的工具——价格成本分析 ?供求关系与价格 ?价格的构成 ?报价单分析和磋商 ?阶梯式报价分析 ?成本构成和要素分析 ?作业成本分析 ?采购总成本 5.案例分析和角色演练 【讲师介绍】 王老师 Rice 王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任慧卓公司销售、领导力的等领域签约讲师。 在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于慧卓等公司，凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。 王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。 王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。 ◆王先生主讲的课程包括： ?《实用采购技巧》 ?《战略供应链管理》 ?《采购管理技能训练》 ?《国际采购实务》 ?《卓有成效的采购谈判》 ?《供应商开发与管理实务》 ?《工厂库存管理》 ?《仓储管理实务》 ?《高效物流管理》 ?《完善货运与清关》 ?《客户关系管理》 ?《大客户开发与管理》 ?《成功的销售技巧》 ?《卓越客户服务》等 Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执