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谷歌杯“书香农家”项目 后期成果展示策划 西北师范大学“书香农家”项目团队 2011年8月22日 “书香农家”是一项以“农家书屋”工程为载体，涵盖图书宣传、支教、家访调研等实施内容的团队项目，按照日程规划，项目团队于7月16日下午17:00从兰天学生公寓出发，前往民勤，正式实施 “书香农家”项目，并于8月15日顺利返校。经过一个月的努力，截至目前，项目已基本完成，为了更好的宣传“农家书屋”工程，团队经会议讨论决定，于9月初就项目实施情况向学校广大师生予以展示和汇报，现将具体事宜通知如下： 前期准备： 一、涉及内容： 1、展板、横幅及卡纸的制作； 2、宣讲会的准备工作（视频剪辑、PPT制作等） 3、校内新闻媒体宣传工作的准备工作； 4、博客、论坛等媒介的成果展示； 二、相关安排如下： （一）展板、横幅及卡纸的制作； 展板制作：两块展板， 主要由王旭辉负责 卡纸制作：50张，主要由漆秀兰 马娇负责 横幅制作：两条，主要由王继龙 骆鹏强负责 （二）宣讲会的准备工作（视频剪辑、PPT制作等） 视频剪辑：大约40分钟，由杨晓龙负责 PPT制作：由王彤彤负责 项目实施实施情况介绍材料撰写：陈明明 （三）校内新闻媒体宣传工作的准备工作； 新闻初稿的撰写及与学校相关负责人联系：吴旺旺 手机报的联系：陈明明 （四）博客、论坛等媒介的成果展示： 博客的更新及成果展示： 论坛等媒介的成果展示： 具体实施内容： 一、校园主干道宣传： 主要内容：在主干道悬挂横幅、卡纸，放置展板； 时间：9月5日—9月8日 二、宣讲会 时间大体定于9月6日 具体安排见附件1（宣讲会的具体策划书） 三、校内新闻媒体宣传； 四、博客、论坛等媒介的成果展示； 附件1 “书香农家”项目后期成果展示宣讲会具体安排 为了进一步宣传“农家书屋”工程，进一步阐述“书香农家”项目，团队会议决定于9月#日举行，现将活动流程介绍如下： 宣讲会初期播放“和你一样”手语视频 团队构成 向大家介绍项目团队的人员构成，项目实施期间的人员分工， 并结合相关照片介绍队员的工作情况； 介绍人：杨晓龙 三、项目实施情况介绍 结合活动的照片、视频以及活动实施地的实际向大家介绍项 目实施各阶段的具体情况，并依据队员的一些心灵感受解说项目 的感人瞬间； 介绍人：陈明明 四、成果展示篇 向大家展示支教、文艺活动及调研的相关视频，并就具体场景做相关解说； 解说人：宋佳陆 宣讲会总结 由主持人及相关负责人就本次项目宣讲作相关总结。 六、其他方面人员分工 场地联系：陈明明 杨晓龙 会场布置：王旭辉 王继龙 孙冰冰 林 燕 秩序维护：陈 龙负责，其他人配合 场务：音乐、视频及PPT等有朱晓敏负责 音响等设备由王旭辉负责 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依