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周嵘：如何运用资源整合模式突破企业人才困局都说“人才是第一生产力”，人才在企业中的重要性无可置疑。但是，如何全面发挥人才的最大作用？如何挖掘人才的潜力？如何运用资源整合来突破企业人才困局？为此，记者采访了中国营销学会副会长、中国培训界十大领袖、资源整合国际研究中心主任、盛世纵横商学院院长、盛世纵横资讯集团董事长、被誉为“中国资源整合第一人”的周嵘老师，我们一起来看看周嵘老师对“如何突破企业人才困局”这个世纪难题给出了怎样的答案。资源整合哲学：“弱者变强，强者更强。”（图1：盛世纵横资讯集团董事长、“中国资源整合第一人”周嵘老师接受记者采访）记者：请您说说资源整合对企业经营、壮大的重要性。周嵘：资源整合在企业想要快速做大做强的时候和在企业面临生死存亡的时候，对企业来说就是非常重要的。首先说做强做大的时期，不仅是一家企业，大到一个国家，在其发展壮大自身力量的时候，也是需要资源整合的，这就是为什么两千多年以来，“合纵连横”的理念一直出现在国家的军事和外交策略中。其次，遭遇生死存亡的危机时期，也需要资源整合。在一个国家、一个企业遭遇到生存危机的时候，以自己的微弱力量很难快速创造出可以抗衡强大外敌所需的资源。可是我们都知道，创造资源难，整合资源易。在这种时候，用资源整合的策略就可以快速的整合到你短期内难以创造的资源，解决生存危机。记者：周嵘老师您曾提出资源整合哲学可以使“弱者变强、强者更强”，在企业实践操作中，如何体现这点？周嵘：一个弱者，如果他具备了资源整合的能力，懂得去整合资源和人才，就像刘备懂得去整合关羽、张飞、诸葛亮的时候，他就不再弱小了。这就是“弱者变强”。那么如果是强者，就像今天的万达，本来他已经是院线公司中的强者了，现在他又去整合了全美第二大的院线公司AMC，那么他就会变得更加强大。所以当成功并购AMC以后，万达就容易成为全球第一的电影院线运营商。这就是运用资源整合策略可以使“强者更强”的最好体现。“一个人想成就大业，最重要的是能够整合到比他强的人。”（图2：周嵘老师在《整合天下赢》的课堂上给学员们解读刘邦、刘备、唐僧的人才整合之道）记者：从刘邦、刘备、唐僧终成大业来解读一下他们的人才整合之道。周嵘：刘邦、刘备、唐僧三人成就大业的故事，是我国历史上典型的以整合人才来成就大业的案例。一个人想成就大业，最重要的是能够整合到比他强的人。唐僧之所以能够成功地克服重重困难，最终完成取经的大业，是因为他整合到了神通广大的孙悟空、十万天兵元帅猪八戒和忠心不二的沙和尚，甚至整合到了观音、如来佛主等上天的神佛作为他取经大业的支持者和后盾。一个毫无神通只会念经的和尚，整合到了这些比他强的、各具神通的人才，最后才突破了道道险阻，经历多重磨难最终取得真经，完成了大业。从刘备成就一方霸业的案例我们可以看到，在刘备整合到人才之前，他只是一个连个体户都算不上的地摊小贩。但是在整合了关羽和张飞这两个将兵良才之后，他就在反董卓的时候摇身变成了第19路军元帅。当他整合到用兵如神的诸葛亮以后，他才得以成就三分天下得其一的霸业。所以，我们看到，整合人才之前，他什么都不是，整合人才之后，他才得以完成霸业，可见人才整合的重要性。从汉朝开国皇帝刘邦身上，我们同样可以看到人才整合的重要性。刘邦曾经说过这么一段话：“论运筹帷幄之中，决胜于千里之外，我不如张良；论抚慰百姓供应粮草，我又不如萧何；论领兵百万，决战沙场，百战百胜，我不如韩信。可是，我能做到知人善用，发挥他们的才干，这才是我们取胜的真正原因。至于项羽，他只有范增一个人可用，但又对他猜疑，这是他最后失败的原因。”所以，一个老板要想成功、成就大业，一定要整合比他厉害的人，比他专业的人才。只有整合到比自己厉害的人，并且知人善用，这样才能最终成就大业。中国民营企业未来出路是什么？（图3：周嵘老师雅致的办公室，墙上挂着资源整合的精髓：“合纵连横”）记者：中国民营企业未来出路是什么？ 周嵘： 中国民营企业总的来说有三条路：第一，是通过整合把自己的企业做强做大，再去整合别人，持续不断地往前发展。前几天我去了大连，从大连万达集团的一位高管那里听到了一个令人兴奋的好消息，大连万达集团董事长王健林的个人资产可能已经超过了李嘉诚先生。王总现有财富的积累和资源整合有密不可分的关系。第二，就是自己拥有一定的优势、资源，这些资源和优势是别人很难去创造的。这种情况下，有一些运营很好的公司来整合你。这时你有两种选择：一是退休；二是成为大公司中的职业经理人或者小股东，这是被人整合。第三，在未来整合行业的竞争当中，你没有能力去整合别人，你身上也没有可以让别人想整合你的能力或优势， 那你的企业就有可能经营不下去了。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，