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入团誓言　　我宣誓：我志愿加入中国共产主义青年团，坚决拥护中国共产党的领导，遵守团的章程，执行团的决议，履行团的义务，严遵团的纪律，勤奋学习，积极工作，吃苦在前，享受在后。为共产主义事业而奋斗。团的性质：　　中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。团旗 中国共产主义青年团团旗是中国共产主义青年团性质和任务的象征。旗面为红色，象征革命胜利；左上角缀黄色五角星，周围环绕黄色圆圈，象征中国青年一代紧密团结在中国共产党周围 团徽，即中国共产主义青年团团徽，以团旗，齿轮，麦穗，初升的太阳及其光芒，写有“中国共青团”五字的绶带构成。它象征着共青团在马克思列宁主义、毛泽东思想的光辉照耀下，团结各族青年，朝着党所指引的方向奋勇前进。 中国共产主义青年团团员证封面为墨绿色，象征着青春和朝气蓬勃的青年运动；封面上方印有红色烫金团徽，象征着共青团是团结教育青年的核心。团的组织和团员应按规定管理和使用团员证。 ? 1、组织团员和青年学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习党的路线、方针、政策，学习科学文化和业务技术技能。 2、宣传、贯彻执行党和团组织的决议，充分发挥团员的模范作用，团结、带领青年围绕学院工作重点，开展一些健康向上的有特色的活动。 3、教育和带领团员青年坚定共产主义信念，构筑建设有中国特色社会主义的共同理想和精神支柱，继承和发扬党的优良传统，带头树新风，破旧俗，同一切危害国家和集体利益的不良倾向作斗争。 4、发挥好党联系青年的桥梁纽带作用，及时了解和反映团员青年的思想、要求，维护他们的权益，关心他们的学习、工作和生活，开展适合青年特点的文化、娱乐、体育活动。 5、对团员进行党的基本知识教育，推荐优秀团员作党的发展对象。 6、认真做好各项团务工作：培养考察青年入团积极分子，吸收新团员，召开支部团员大会，上团课，收缴团费，办理超龄团员离团手续，团员注册，团内统计，表彰先进，执行团的纪律，开展推优入党工作等等。 7、对团员进行教育和管理，健全团的组织生活，开展批评和自我批评，监督团员切实履行义务，保障团员的权利不受侵犯。 团员的义务 1．努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学、文化和业务知识，不断提高为人民服务的本领。2．宣传、执行党的路线、方针和政策，积极参加改革开放和社会主义现代化建设，努力完成团组织交给的任务，在学习、劳动、工作及其他社会活动中起模范作用。3．自觉遵守国家的法律和团的纪律，执行团的决议，发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德风尚，维护国家和人民的利益，为保护国家财产和人民群众的安全挺身而出，英勇斗争。4．接受国防教育，增强国防意识，积极履行保卫祖国的职责。5．虚心向人民群众学习，热心帮助青年进步，及时反映青年的意见和要求。6．开展批评与自我批评，勇于改正缺点和错误，自觉维护团结。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言