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调查背景:
大润发(英文: RT-MART)是一家台湾的大型连锁量贩店,成立于1996年 ,由润泰集团总裁尹衍梁所创设。随着中国改革开放的脚步,大润发开始进入大陆市场。 目前大润发在台湾有24个服务据点,在台湾的主要对手为家乐福及爱买 ,在台湾的发展规模仅次于家乐福。2001年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚(Auchan)集团合作, 更为迈向国际化连锁事业跨进一步,在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大陆等地设有分店,拥有跨国联合采购能力的欧尚,使大润发的商品及服务更具竞争力。1、土地:面积在30亩以上(约20000 m2)为佳。(覆盖率50%)
2、交通动线:最好以土地为界两边临路,要求在城市的主干道上。
3、商圈人口:以土地为中心半径3公里人口约30~40万左右,县、地、省会城市均可,购买力高的城市3公里商圈内的人口20万也可以开。
4、建筑物以一层20000m2为最佳,如二层即单层建筑面积均在10000m2以上,总建筑面积20000—22000 m2,楼层最好不要超过二层。
5、停车面积至少:机动车10000 m2(室内、外均可)约300个停车位,自行车2500 m2~3500 m2(室、内外均可)。
6、建筑物室内层高:楼板至楼板在5.4米以上(使用净高3.8米),柱与柱距离8米或11米。商场的楼板荷载600kg/ m2,收货区、库存区需要1000kg/ m2。
7、建筑面积在20000m2以上,大厅面积超过3000m2,两路供电且同时使用,每路为1600KVA,总容量3200KVA,或一用一备,常供电3200KVA,备用电1600KVA。建筑面积在20000m2以下,大厅在3000m2以下,两路同时使用,每路为1250KVA,则总用电的容量为2500KVA,或一用一备,常供电为2500KVA,备用电1250KVA。生活用水日供量200T,空调用水日供量200T,煤气每小时为50m3。
选铺与开发商直接合作???? 大卖场的选址不是便利店,后者是小铺概念,通常向业主租赁即可。而大卖场则是直接与开发商的沟通。“一荣俱荣,一损俱损”,与开发商合作是大卖场寻址的基础。 “在哪里建店是一个秘密。如果把这个信息透露,我们的竞争对手就会和我们抢地。”上海大润发有限公司总经理洪万康自然不愿意轻易透露大润发选址秘诀。洪万康告诉记者,通常如大润发这类的大卖场与开发商合作时,一旦抢手,开发商就会摆起架子,大卖场一方就相对变得弱势。对于大润发这样一个以消费者为重的大卖场,自然重视与开发商的沟通,所以在选址时一定要“据理力争”。 “我们大润发更加注重方案,商场怎么建造,客人是否方便,是一个mall最重要的东西。” ???? 由于商场的收益主要是销售额的抽成,因此大卖场的商家和房地产开发商其实共同一体。“所以我们在和很多开发商谈合作的时候,从来不作为一种谈判,而是在商量做一件我们双方都认为非常有意义的事情。” 从消费者角度认真考量,将双方都看好的铺位精心设计。“我们的核心其实就是多为消费者着想。”在洪万康眼里,消费者才是真正的投资回报的老板,只有受到他们青睐,才会成功。而事实上大润发也是按照这个模式做的。 细节大手笔,一楼成了停车场 五角场的大润发在停车时十分便利,这一点为其赢得不少回头客。“一楼就是停车场,有足够地方停车,十分方便。这个看似简单,其实却很重要。”J先生看着一脸茫然的记者解答。???? 大润发将一楼作为停车场,意味着损失了一楼的商场。“有的卖场是决计不舍得的,但是我们认为:要让客户愿意来购物,就要让消费者感觉贴心的舒服。所以我们才会忍痛将一楼建为停车场。”洪万康有一次在公开场合解释,而事实上他们确实做对了。另外大润发班车也十分便利,时间间隔短,这也是吸引消费者的一个方面。事实证明,居住在杨浦的人历来偏好开业较早的大润发,就是因为这个它够贴心。服务大卖场,靠设计吸引顾客 大润发的设计也让洪万康满意。“二楼就是两万平方米的商场,和一楼的停车场是连在一起的,这种设计让消费者觉得十分便利。”洪万康把这个视为吸引消费者的另一个方面。因为沃尔玛的加入,五角场大卖场的竞争已经白热化。随之而来的是很多人对大润发并不买帐。认为与沃尔玛根本没有资格抗衡。“消费者愿意不愿意到我们卖场购物非常重要。当我们的客户有意见的时候,我们让他对我们提出意见,我们会加以改进。” 小记???? 大润发的选铺和设计,就是依照消费者的口味而来。不同于沃尔玛捆绑开发商选铺的做法,大润发则是将这个过程“倒过来”。 ???? 一般而言,开发商最喜欢的莫过于将品牌商业与不动产升值结合起来,还未进入就开始打广告,频频用足大卖场的品牌效应,这在业内已是司空见惯。但是主力店进入后是否能带动升值,其实还是未知数。大润发
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