开发区企业服务零障碍,心得体会.doc

开发区企业服务零障碍,心得体会 篇一：开发区工作心得体会 开发区工作心得体会 时间过得好快，不知不觉这一周的工作就这样结束了，每天和同事工作在一起吃饭在一起真的很开心。 为了提高开发区分点的知名度，增加效益，在这一个星期的时间内我们对分点周围的沿街商铺、写字楼、工厂进行了走访和宣传，同时还有老客户的回访。在走访的过程中我们也会遭人白眼，被人漠视甚至拒之门外，记得某人曾说过做业务就是不要脸。所以我们要迎难而上对那些打击说无所谓。星期五上午和孙姐一起回访了幸运风的杨师傅，提及蓝狐他说了两点,价格贵、不可以到付，这也是大部分客户的意见。价格虽然贵但是我们物有所值。因为运输工具不同，与物流相比我们效率高，安全系数高，承担的风险相对于物流也要大。对于不可以到付这一点，我们可以根据货物的种类适当放宽采取先支付后代收的方法，再就是与车老板商量一些折中的办法尽量满足客户的要求。在开发区我们的地理位置很有优势，但是不够显眼，有一个女客户开车在泰美路转了两圈才找到。再就是速度，分点距离车站有一定的距离，从我们这发货的客户一般都比较急，这就要求我们要在有限的时间内将货发走。 在工作中对于自身我还存在着以下的不足，能够按领导要求完成工作，但是质量不高；对领导交办的事不够敏感工作没有提前量；不够主动，不会提前谋思路想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。 不积跬步无以至千里，在以后的工作学习中我会改正自己的不足，做好本职工作。趁现在年轻，多经历些，经历多了懂得也就多了，要学会慢慢成长，相信自己，我可以的，虽然以后的路还很漫长但是我会勇敢的面对做到最好。 篇二：“百姓办事零障碍”心得体会 “百姓办事零障碍”心得体会 根据中心百姓办事“零障碍”活动统一部署，开展了“办事零障碍，。我学习百姓办事“零障碍”工程信息快报。结合部门和自己的工作实际我个人有以下感触。 首先，要增强自己对“办事零障碍”活动重要性的认识。要认识到百姓办事零障碍工程是党执政为民的具体体现，是提高行政效能、优化服务质量、方(转 载于:wWw.xLTkwj.cOM 小 龙 文档网:开发区企业服务零障碍,心得体会)便基层群众办事的有力举措，把这个活动搞好，是群众的需要，也是工作的需要，设身处地地想一想，如果我们自己外出办事，肯定也是希望“零障碍”的，顺顺利利的办好事情，所以我们应该把这作为一项重要的工作。 其次，坚持以人为本宗旨，转变工作作风。我认为就是简化办事程序，，缩短办理业务时间，提高服务质量，遇到特殊情况如何采取特事特办或者积极沟通寻求解决问题的方法途径。在工作时要恪尽职守，遇到需要特殊办理的业务，不能推、不能等，要主动询问具体情况，积极协调相关处室，尽量协助办理好特殊业务，对确因制度不允许办理的业务，要耐心与业户解释清楚，切切实实为业户解决难题。恪尽职守，认真做好本职工作，特别是对我像一样的刚刚步入工作岗位不久，要学习的东西还很多，更应该严谨自己的一举一动，规范自己的行为，不断提高自己的文化素养，工作效率！谨记“百姓利益无小事”，把百姓装在心里，只有这样才能在办事过程中露出笑脸，与办事群众沟通“零距离”；才能设身处地地从细处着眼，改善服务环境，让百姓办事舒心、放心、安心，才能实现真正意义上的办事“零障碍”。 认真务实履行职责。在工作中，要真正把百姓“零障碍”专项活动的各项措施落到实处。 查摆问题，认真查找工作中存在于 自身的各种问题，采取多种形式，对查找出的问题分析其存在的原因，及时改正。 最后要履行职责，不拆不扣地落实执行各项政策措施，在工作中严格执行各项规章制度，为广大职工提供最优质的服务。 所以我们应该不断的加强自己的依法行政意识，提高依法行政水平和本领。但同时，我们也清醒地看到，在一些地方和部门违法行政、任意行政，不止是给百姓带来办事难，难办事的困扰，甚至侵害了部分群众的合法权益，同时也损害了党和政府在人民群众心中的形象。办事“零障碍”就是要铲除这些人为设置的门槛，坚持依法行政，依法办事，把党和人民赋予的权力运行在阳光之下。 要认识到百姓办事零障碍工程是党执政为民的具体体现，是提高行政效能、优化服务质量、方便基层群众办事的有力举措，把这个活动搞好，是群众的需要，也是工作的需要，我们既是这个工程的受益者，也是这个工程的实施者。 加大宣传力度，努力营造优质服务的浓厚氛围。在平时的工作中，要通过多种渠道，大力宣传这次活动的目的和意义，大力宣传百姓“零障碍”的工作机制，大力宣传各项政策制度，宣传好优质服务的典型事例，充分发挥示范带动作用，进一步激发工作热情和活力。 2013年5月6日 篇三：“百姓办事零障碍,我该怎么办”心得体会 “百姓办事零障碍，我该怎么办”心得体会 近日，我办组织全体员工开展办事零障碍，我该怎么办大讨论活动。按照区委、区政府