稻盛和夫答疑.docVIP

稻盛和夫：如何对待员工的不满情绪？ 稻盛和夫（京瓷、KDDI的创始人，在日本被誉为“经营之圣”） 简介：自上世纪90年代，基于为日本的中小企业经营者提供经营问题上的协助，为他们解决企业经营中的实际问题，顺便为提升日本企业活力尽点心力的目的，稻盛和夫先生创办了“盛和塾”并自任义工，通过书信的方式对中小企业者遇到的经营问题进行指点以及提供意见。 你站在现在这个起点上，虽然已经深刻反省审视了自己必须要做的事情，但是却还没有向你的员工们清楚地表明公司今后的梦想与目标——也就是接下来你打算如何来塑造这家公司。 提问： 我们公司是一家销售冲压模具零部件的商社，得益于日本经济的高速成长，公司业绩取得了顺利提升。然而此后，由于行业不景气，公司连续三年出现亏损。作为第三任接班人，我意识到之所以会出现这种状况，完全都归罪于我接任初期的失职，于是我洗心革面，带领大家积极面对挑战和考验。 然而，随着公司营业状况的好转，内部不断显示出各种不满情绪，比如负责营销的人员发出了“人均工作量大幅增加，使得具体负责营销工作的员工疲于奔命”的怨言；辅助营销部门的员工却又同时抗议“整日陷于繁重的事务处理当中，每天下班时间被拖延，失去了个人的自由支配时间”。以上这些问题不仅导致员工不满情绪的逐日上升，同时也造成了员工之间人际关系的裂痕。 尽管我也想要改变这种现状，但是公司现在好不容易才盈利，不可能轻易地增加人手，减