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检验科满意度调查分析
篇一:临床科室对检验科的满意度调查表
黔西县中心医院
临床科室对检验科工作满意度调查表
各临床医务人员:
为了帮助检验科改进工作,加强科室与科室之间的团结协作,请根据您的真实感受,在相应的调查结果后打√,如您还有其他意见或建议,请填在最后的说明栏内,十分感谢!
科室:填表时间: 年 月 日
篇二:检验科工作满意度调查表
检验科工作满意度调查表
患者及家属同志您好!
为了不断改进我们的服务,提高检验质量和医疗水平,更好地为患者服务,请您对我院的检验工作给予真实客观地评价,请您在所选择的项目上“√”,以便我们改进工作,谢谢合作!
填表时间:年月日
篇三:2015临床和患者对检验科满意度调查分析
2015年临床和患者对检验科满意度调查分析
提高临床和患者满意度,就是要把患者的利益摆在首位,一切为了患者,真心实意的为患者着想,切实解决患者病痛及其与利益息息相关的各种问题,为此检验科对临床和患者进行满意度调查:
一、调查对象
1. 病房医护人员(内科、外科、妇科、中西科)
2. 患者及其家属
3. 门诊医护人员(内科门诊、外科门诊、妇科门诊、)
二、调查时间
1.
2. 2015.06.21-24 2015.12.29
三、(来自:www.xLtKwj.coM 小 龙 文档网:检验科满意度调查分析)调查方法
发放调查表,随机发放调查表给门诊各科就医的新老患者及病房医护人员,并且详细介绍表中逐项的填写方法,并明确告知填表的目的及意义。
四、调查内容
1. 临床医护人员:对检验科的服务态度的满意度、检验科病人服务流程的合理度、对检验科是否经常做错项目的满意度、对急诊检查报告是否根据需要及时发出的满意度、对检验科是否按规定时间出报告的满意度、对报告结果的满意度、对检查报告
单描述语是否规范的满意度、对危急值报告是否及时的满意度、对检验科的总体满意度、征求意见等
2. 患者及其家属:工作人员的态度、当你提问工作人员能否耐心解答、工作人员的文明用语、检验质量、报告时间、扎针技术、检验流程、检验人员是否主动说明今后注意事项、你此次最不满意的工作人员及合理化建议等
五、结果
2015年全年共发放50份调查试卷,较去年调查人数增长25%,通过分析,临床和患者对检验科满意度达到92%,同时对于临床与患者提出的问题和建议,我们将结合自身实际情况加以改正,做到让临床和患者满意。
2016学年第一学期
教学工作计划
3
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