如果想安慰却找不到对白.docVIP

如果想安慰却找不到对白 　　人生总有低潮。失婚、亲人离世、失业、破产、罹患重症……都是坎，但总得过。 　　当身边的亲友坠入人生低谷，作为朋友、同事、熟人，你该怎么做？当她开始封闭自己，或者神经敏感，或者急于倾诉，或者沉浸于悲恸难以自拔……你该如何拿捏分寸，既不再次触痛她，又让她感受到你的关心和支持？ 　　毫无疑问，这是个考验情商的技术活。 　　你会安慰人吗？ 　　Part I 先弄清她的状态 　　要给人开药方，先把脉摸准。 　　遭遇离婚或背叛的人—— 　　她会有两种倾向，要么是封闭自己，不与任何人交往；要么是联系旧好友，结识新朋友，让生活变得喧嚣热闹，以此掩盖痛苦。但不管是哪种状态，都是在逃避，而且不管状态如何，她都迫切地需要别人的关注，一旦有人关注，她会像复读机似的一遍又一遍诉苦，提醒自己是个可怜的女人。 　　遭遇失业、生意失败的人—— 　　她的症状是：心情沮丧，精神不振，更严重的还会焦虑不安，对亲友产生严重依赖，同时又特别敏感，生怕自己被人瞧不起或与社会脱节，追赶不上别人和时代的脚步。 　　遭遇亲人亡故的人—— 　　她有可能愿意把心中的悲痛和怀念向亲友诉说，也有可能会沉浸在悲伤中难以自拔，拒绝接受一个没有亲人的陌生的世界。 　　遭遇重症袭击的人—— 　　她会沮丧、烦躁、害怕、不安。如果是生命已有危险的晚期重症患者，她会更想与家人朋友坦诚沟通，得到别人对她感受的接纳和认同，以及他人的精神支持。 　　遭遇骗子的人—— 　　她会有深深的自责感，怀疑自己的智商，甚至怀疑这个社会。她此刻最大的心理反应是：看看我多笨，我怎么那么蠢啊！ 　　Part II 你是怎样安慰人的？ 　　做个小测试：假如某天你朋友的母亲去世了，她打电话来向你哭诉，你会怎样安慰她？ 　　想开点，人都会死的。你还活着，还有希望。 　　没事儿，你总会走出来的，时间是最好的良药。 　　我比你惨多了，我小时候父亲就去世了，现在也都过来了，你也可以的。 　　这件事太突然了，你和母亲感情那么深，现在你失去了她，一下子没法接受，心里也特别难受吧？ 　　人要往前看，你要赶紧振作起来，想想接下来该怎么办！ 　　你要坚强些！失去了母亲，你还有丈夫和孩子啊，你要想想他们！ 　　唉，你这样一说让我想起我去世的父亲，我们的命怎么这么苦啊。 　　正确的选项：D。只有此选项，是完全指向了那个悲伤的人，指向了她“此时此刻”的感受，并且没有从自我的角度出发去做出任何指导，也没有下任何轻率的评判。 　　反观其他选项： 　　A.指向未来，否定了朋友这一刻遭受的不幸。 　　B.指向未来，做出无意义的承诺。 　　C.将关注点转向了自己，想当然地以为“既然我可以，她也可以”。 　　E.指向未来，迫切地做出指导，忽视了朋友此刻的感受。 　　F.指向未来，将希望寄托在别人身上。 　　G.将关注点转向了自己，抹杀了朋友的独特性。 　　Don’ts 安慰人的四大忌 　　说对话，事半功倍；说错话，朋友都没得做。 　　第一忌：代入自己的主观猜想或经验 　　朋友所遭遇的，未必是我们所经历过的；就算是我们经历过的，情况也因人而异。在了解她的真正症结之前，盲目地兜售自己的经验，只会让人反感。 　　把这个毛病放大到极致的典型人物莫过于美剧《生活大爆炸》中的谢耳朵，他无时无刻不沉浸在自己的思想中，不管朋友遇见什么问题，他本能地会用自己的逻辑来进行解读，巴拉巴拉……却提不出任何切实有效的建议。最后谢耳朵得到的就是朋友一致的“嫌弃”和“厌恶”。当然，剧中人的社交问题你可以当笑话来看，生活中如果你也不幸沾染上与他同样的毛病，大概你真的会被朋友划到“拒绝往来户”的黑名单中。 　　第二忌：急于使她们摆脱痛苦 　　当朋友遭遇痛苦，心情沉重地找你倾诉时，很多人都会有心理压力，觉得一定要想出一个具体的办法来解决问题才行。但对方此时需要的并不一定是这个，她心里早有答案，只是希望得到你的肯定和应和而已。如果不是她希望的答案，她会自动过滤。 　　韩国电影《阳光姐妹淘》中女主偶遇当年一起成长的大姐大，对方在绝症晚期的痛苦中独自挣扎，在手术和止疼棒都无济于事的时候，苍白的安慰更加没有意义，女主只为老大做了一件事，那就是把失散的好友们一个个找出来，一起参加老大即将到来的葬礼。身处痛苦中的老大得到了真正的慰藉，她们一起回忆经历过的事情成为她对抗病魔的勇气，最后她没有遗憾地离开了人世。 　　如果你的朋友确实面临人生巨大的痛苦，而你却无能为力时，不妨就用这种最简单的方法：陪着她，支持她。 　　第三忌：说些不咸不淡的话 　　“塞翁失马焉知非福，想开点儿！”这句中国人最常用来劝慰别人的开场白，其实是最招人厌烦的安慰句，这种没有营养的场面话基本等同于没把对方的苦难当回事—