电商双11活动策划案例.docVIP

电商双11活动策划案例 篇一：双11促销方案 双11促销活动方案2015 2015年双11美容院促销活动方案 活动主题：xx美容院与你共度双十一光棍节 活动时间：2015年11月08日-11日 活动对象：所有的新老单身顾客活动目的：光棍节当然要让单身顾客享受到美容院的温暖和热情，恰逢深秋季节，美容 院可以根据秋冬节的皮肤问题推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望 能够借助2014年双11光棍节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台，也能为自身美容院 带来更多的新朋友，提升美容院的销售业绩。 活动内容： 1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够优惠折扣和领取护肤的体验 券，如果会员积分卡内的积分达到500分，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的 项目。 2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受8.8折的优惠，并 且赠送美容院提供的护肤小样试用装一份。活动注意事项： 1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。 2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。所以 在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。 天猫双11策划方案 一、活动计划 促销方式 以全店打折为基础结合多种促销形式进行。 1、打折——全场5折 2、买赠——目前只针对0055#单品(赠品待定) 3、优惠券——无门槛无限制使用：10￥ 有门槛限制使用：20￥、50￥ 注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日 前。 4、套餐优惠搭配(方案) 5、秒杀注：活动当天分时间段开秒，以整点秒到免单的形式。 频率：11当天共秒杀6次，每次1件产品，每次秒杀限购1件。 时间点、产品设 置：11:45 0055# 14:45 23# 16:45 28# 20:45 0055# 21:45 0022# 22:45 0076# b、活动内 容：秒杀，目的：活动氛围的营造 秒杀活动费用预算：0055# 299*2=598元 23# 268*1=268元 28# 299*1=299 0022# 398*1=398元 0076# 699*1=699元 活动策划价值总计：2262元 (成本合计约：2262元) 二、流量计划 流量构成： 1. 预热期间时间：10.06-11.10 2. 活动进行时间：11.11工作内容：钻展 1. 投放位置：新首页首焦、首页banner 2. 流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化 直通车 1. 投放产品：0055#;023#;店铺首页推广 2. 投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等 3. 直通车活动：首页热卖单品 淘客主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源; 搜索 1. 热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性 的热门词汇。 2. 标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到男装消费群体的搜索习惯里 店铺联盟 1. 联盟商家：有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求 品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。 2. 商家数量：至少4家。 微淘推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。 1. 推送内容：店铺促销;单品促销; 一.电话回访 a.重点客户的回访(500元以上) b.一级顾客的回访(300-500元) 会对顾客进一步的分类 a.14--19号 开始对之前购买500元金额客户开始电话回访 (店铺需要前台人员的配合)b.10.21---11.1 开始对 一级客户的回访(200-500元以上) 内容：( 电话内容 以冬季上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式 再在谈话内 容直接再说明冬装上新，希望老顾客们可以前来品鉴)备注：1.客户分类-----购买的产品及购买的频率分类 2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑 与尴尬性)，短信要 针对编辑 3.11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。 二.短信沟通 (客服主管)a.周五发(11.4)(冬装上新短信)，告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物我们就送 兔毛围巾一条 b.周三发(11.6)(慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性) c.周五发 (11.8)一级顾客的短信 (200-500元) d.周六发 (11.9)重点顾客短信 (500元以上) e.周日发(11.10)短信通知所有顾客 凸显店铺活动(找准合理时间点