家数校共同体项目计划.docVIP

翔宇教育集团宝应县实验小学新教育实验 家校共同体建设项目计划书 （2009——2010第二学期） 目的意义： 提高孩子的思想道德素质、培养孩子自主学习自我管理的优良品质，不仅需要学校的良好教育，也需要家庭的有力支持与配合。学校是孩子学习的小环境，只有和家庭、社会紧密联系在一起，才能为孩子提供真实、整合、丰富、生动的学习大环境。1．认真学习家庭教育理论。4．充分利用家长教育资源。让家长会更加新颖灵活。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“