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管理者的魅力 一、能说会道——干得好还要说得好 1、沟通是领导者必修课 2、事情真相——闲谈 3、建议代替命令 4、换一种批评方式 二、深藏不露——不能一眼让人看出深浅 1、喜怒哀乐不形于色 2、一诺千金、不随意表态 3、有备而来、胸藏奇兵 4、虚实结合、含而不露 5、适时沉默 三、及时出手——关键时刻要有自己的绝活 1、具有独特“眼光”（远见） 2、既要有专业、更要敬业 3、做团队的“教练员”和“头狼” 4、危难（危机）时要有力挽狂澜的能力 四、保持距离——决不能和下属称兄道弟 1、距离产生威严：上、下级关系 2、适度摆点“架子”，领导的威力 3、做一名“无情”领导者 4、训斥也是一种高超的领导艺术 五、宽严相济——自己唱黑脸，让别人唱白脸 1、以理服人，不要以权压人 2、赏罚分明，不做“糊涂神” 3、打一巴掌，再给颗“糖”吃 4、决不一棍子把人打死 六、自我表现——把自己装扮成贤者的模样 1、善于“包装”自己，领导者气质 2、练就精明强干的内在形象 3、不要轻视“臭皮匠” 4、与员工同甘共苦当成一种习惯 5、关键时刻，伸手拉别人一把 七、难得糊涂——有时要睁一只眼、闭一只眼 1、有时要揣着明白装糊涂 2、灵活管理，给下属更多发挥的空间 3、得理也要饶人，不要把对方逼上“梁山” 4、无为而治，管理越简单越有效 5、抓典型——杀鸡儆猴 八、攻心为上——用感情的绳索拴住人心 1、