我与祖d国共奋进策划书.docVIP

“我与祖国共奋进”主题教育实践活动方案一、活动宗旨 　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以理想信念教育为核心，以增强青年的责任感和使命感为重点，以推动广大青年在改革开放和社会主义现代化建设中成长成才、建功立业为目标，通过用马克思主义科学理论武装青年，用社会主义荣辱观教育青年，用改革开放和社会主义现代化建设取得的巨大成就鼓舞青年，用全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的美好前景感召青年，用先进典型激励青年，引导广大青年坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念，勤于学习、善于创造、甘于奉献，与祖国共奋进，与时代同发展，为实施“十一五”规划、全面建设小康社会作贡献。 二、活动主题在我与祖国共奋进这一主题下，号召学生为报效祖国健康成长，号召海内外各族各界中华青年为实施“十一五”规划、促进祖国建设和发展共同团结奋斗。通过开展具有时代特征、符合特点的系列教育实践活动，形成鲜明导向，使“我与祖国共奋进”成为广大青少年的响亮口号和自觉行动。 三、活动内容总体来说，我们这次以“我与祖国共奋进”为主题的团日活动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下几点： 1、 准备较充分 “凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。 2、 密切配合 多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中我们得到了辅导员老师的支持与参与，并且调动起全班同学参与进来，宣传后，也得到其他班级其他院的同学的支持与她们的积极参与。 3、 分工具体安排合理 在活动没有开始之前，负责人就已经将材料、任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。事后，同学们普遍反映良好。 在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足。 1、 场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详实安排，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。 2、 安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。 3、 宣传力度不够大。 、 活动及意义 我与祖国共奋进帮助了解祖国、增强责任。推动科学理论学习，认真学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断增强全面落实科学发展观的自觉性和坚定性。推动社会主义荣辱观学习，自觉落实“八荣八耻”要求。进行改革开放发展历程教育，全面了解改革开放和社会主义现代化建设成就，了解祖国发生的变化，增强民族自信心和自豪感。此次的成功举办为同学们提供了一个良好的平台，通过此平台，同学们收获了经验、增进了交流，并鼓舞了士气、明确了目标对社会有了更深层次的了解，增强了战胜困难信心和解决实际问题的能力，有利于同学们增长见识，提高综合素质，取得了良好的效果。相信在这次的激励下，同学们会更加积极投身建设中国特色社会主义伟大事业。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和