手机客户端推项广策略.docVIP

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手机客户端推广策略 2fj0f1c5a 手机价格表 手机端作为登入移动互联网最便捷的方式,扼守着移动互联网的第一入口,为企业进入营销时代开辟了一条康庄大道。手机端为企业提供完善、便捷、多样、高效的移动营销,为依然徘徊在移动营销门外的企业提供了一条可供借鉴的营销模式和企业实现信息化之“道”。目前除了一些大型企业,比如腾讯,MSN,中关村等拥有自己的手机端外,其他企业无一例外因为技术问题而被手机端拒之门外。 当中以手机端产生的产业发展迅猛,例如中国移动,中国联通,中国电信支持的完美e端是专门为企业提供定制手机端的。她通过为企业提供定制手机端。 手机端手机POS机 一、目前主流操作系统市场 目前市场上主流的操作系统为:GoogleAndroid,AppleiPhoneOS,Symbian,Microsoft WindowsMobile。虽然以诺基亚为主的symbian系统手机用户下降迅速但仍占大量用户群体。所以为symbian用户提供一个方便快捷的下载方式显然极为重要。 二、端的推广方式 1、线上推广方式: 苹果appstore,Android电子市场,官方网站宣传。 2、线下推广方式: 各种媒体广告,各种印刷宣传品,用户口碑传播,平面广告。 三、线上推广的局限性 在Appstore搜索关键词“输入法”,有多个结果,目标不明确。 在Google电子市场搜索关键词“口碑网”,排第一的却是“match生活网”,相当于帮竞争对手做了宣传。 四、端线上推广的优势 传统方式: 1、从官网下载到电脑安装到手机;2、二维码扫描下载;3、登陆手机WAP网站下载; 4、输入手机号码,推送短信。 推广优势: 1、操作容易,步骤简单;2、无需安装第三方应用;3、发送中文短信符合中国用户使用手机习惯,且通过点击完成下载,体验度高;4、在收集用户手机号码的同时,巧妙避开用户输入手机号码的心理障碍,免费自动回复短信。 五、线下推广的局限性 线下媒体宣传:手机用户通过访问WAP网站下载 通过传统广告或媒介宣传推广时,缺乏能让手机用户清晰明白,及时、便捷、快速的下载方法。 1、用户第一时间响应度不高; 2、有一定操作障碍,有些用户找不到输入网址的地方; 3、手机输入网址操作繁琐,有些用户因怕麻烦不去下载造成流失; 4、不能记录用户手机号码。 六、线下推广的优化方式 线下媒体宣传编辑短信“APP名称”发送到12114启动下载。 1、增加第一时间响应,12114后台有抽奖功能可通过活动吸引响应度。2、操作简单发送短信通过回复链接直达下载页面。3、自动记录用户手机号码,自动区分地区及记录发送次数。可清晰分析出某地区或某媒体广告效果,从而做到有的放矢。4、增加品牌印象,用户编辑“APP名称”的同时,加深了其对品牌的记忆。5、维系用户关系,可通过12114平台定期向所有访问发送节日问候短信。6、播简单,用户向其他人推荐时的最佳分享途径之一。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务? 所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 (1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 (2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。 (3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 (1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。 (2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 (3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、

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