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手游市场宣传推广综合方案 一、传统营销方法和营销成本 1、WEB宣传 与手机资源门户网站或游戏门户网站合作，合作分成，或者按照每个下载0.8-1元进行付费。用户通过短信方式下载获得手机游戏。 2、WAP宣传 与wap门户网站或手游网站合作，合作分成，或者按照效果付费。用户通过wap下载方式获得手机游戏。 1)、单机：每个下载付费1元-1.2元 2)、网游：每个点击付费0.4-0.6元 3)、包月广告：每月付费10000-350000不等 3、手机内置 手机内置资源非常有限，因而成本也非常高，仅几家上市公司在做。 4、网盟（2-3元/个） 网盟推广普通sp业务(游戏 音乐 图片等)一般是按照5：5分成的方式进行付费，其它软件类的一般是每个下载1-3元。 5、群发push 毫无目的的乱发只是在浪费成本，稍微好点的做法就是向梦网wap用户群发，效果甚微。 二、手游精准营销方法和营销成本 精准营销 是指根据手机用户的喜好来宣传不同的产品和应用。比如经常下载游戏、音乐、软件、图片、主题等等，有针对性的进行营销。游戏还可以细分为单机游戏和网游；单机游戏继续细分为格斗类、棋牌类等等。 可以降低营销的成本和提高营销的效率。 手游精准营销 在对游戏用户的具体行为分析的基础上，形成精准数据库，采用数据库营销方式主动向用户推荐。我司建立了广东最庞大的游戏用户行为分析数据库，涵盖了所有游戏门户和游戏频道的用户行为分析。为精准营销的坚实基础。 精准营销方式 sms、mms 、wap、push、直邮(光盘、单张) 精准营销成本 1)按效果付费方式：单机下载0.8元/个，网游点击0.3元/个 2)广告投放方式：mms0.3元/条，直邮1.2元/份(不含物料费) 3)wap站广告投放：3000-8000元/月 三、手游精准营销的优势 “待兔式”向“亮剑式”转变 传统营销方式是等待用户来下载，精准营销则是依靠强大的用户行为分析数据库的数据实行主动亮剑，向用户推送优势游戏资源。 “海捞式”转变为“细挑式” 传统营销对象的选择采取的是大海捞针，捞到几个是几个，精准营销则是在游戏用户数据库的基础上继续细分用户群体，精挑最适合的营销对象。 快速发展用户 传统营销方式用户增长速度虽然平稳，但是用户增长速度很慢，精准营销则能在短期内迅速发展一大批用户。 mms 以图文并茂的方式向用户推荐最新游戏，以便用户更加详细地了解游戏的内容。 直邮DM 学生群体是手游用户最庞大的群体，占有很大的比重，是游戏商必抢的阵地。我司拥有广东省内最完善的学生数据库，将游戏DM单张或者光盘送到每一个学生手中。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握