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企业如何选择咨询策划机构?随着经济全球化的加剧,众多跨国企业的进入,国内企业、特别是众多的中小企业面临的竞争压力愈来愈大,经营越来越难。在仅靠自己内部的力量感到吃力时借助广告公司、策划公司、咨询公司等外脑机构,助一臂之力已经被国内越来越多的企业所认同和接受。那么,怎样合作才能保证合作顺利并取得切实有效的成果呢?一般有下面的两种典型和普遍的表现:一种是,请专业机构又不认真听取专业机构的意见,主观行事。认为,我花钱雇你,你就应该听我的,于是,他们自负虚荣,不懂装懂。如遇观点不同,就一味固执己见,以显示自己的高明和内行。外脑公司遇到这样的情况,一般采取你说怎么做就怎么做的态度。他们明白,做坏了责任不在我,哄你高兴我挣到钱完事。其结果,外脑的水平无从发挥,合作成果的水平还是企业原来的水平,与合作的初衷大相径庭;另一种情况是,他们对外脑盲目轻信,以为他们神灵万能,于是对外脑全托全放,对他们开的药方照单全收。由于对专业没有多少判断力,很容易好大喜功,哗众取宠,不实事求是,以至在企业中无知者无畏的人反倒很有市场。有的外脑公司看到这种情况,就坡下驴,索性迎合企业的口味,趁机把自己的利益最大化。更有外脑方在取得企业老板的信任后,打击企业内部提不同意见者,企业被外脑牵着鼻子走。等外脑走了出现问题了才如梦方醒,这时大骂对方是骗子,并到处扩散……。这是怎么回事?因为,一,可能选择的咨询策划机构不是适合企业的。二是没有站在客观的高度上对待这个问题。让我们首先来了解咨询策划机构的现状和分类。看看企业是需要什么类型的咨询策划机构呢?据保守统计资料显示,目前中国以咨询策划业注册的各类公司,已达3万多家。按公司类型可以分为:外资公司和本土公司。外资公司以麦肯锡、罗兰·贝格、科尔尼等携全球化的品牌和上百年的知识库积累,服务内容以系统的发展战略咨询、管理咨询为主,占据了国内管理咨询市场最大的份额,也承接了大多数“重量级”、“巨头”型和上市公司等客户。当然,它们的收费也比一般本土咨询策划公司平均高出8倍左右。这些“大型食肉动物”,出于项目成本上的考虑,很少会对“小猎物”动心。如果你的规模还不够大,或者你需要解决的只是某个局部问题(品牌形象建设、企业文化咨询),最好还是不要招惹他们。而诸多的本土策划公司,则是随着本土市场、本土企业的成长而成长起来的,也最了解本土企业在经营、管理上的弊病和短板。是中小企业在品牌建设、企业文化咨询、CI等燃眉之急业务方面首选的合作伙伴。本土的咨询策划公司也可分为如下几种:一、按门派分为:学院派和实战派。1、学院派,人员主要来自大学教授,主要擅长营销理念培训和宏观传略制定。2、实战派,人员主要来自企业一线,具有丰富的实战经验,侧重营销策略和方法的实施,解决实际问题的能力比较强。二、按公司职能可以分为:综合型、专业型和兼职型。1、综合型能够提供大型市场调查、营销诊断、方案制订、协助实施、营销培训等“一条龙”营销咨询服务,特点是资源整合能力强。2、专业型主要服务某一小块业务,如单纯的市场调查公司,一般业务“窄而精”。3、兼职型是指策划并不是其主业,它为了获得某项业务,而提供免费或者有偿服务,比如许多打着策划幌子的媒体公司、广告公司等。三、按人员结构可以分为:“掌门人”式、空心式和团队式。1、所谓“掌门人”式就是整个机构主要以其掌门人——总经理一个人为主:无论是一个客户的不同业务或者不同客户的业务,无论是营销策划创意、平面设计创意,还是营销、文化的培训、实施,甚至谈判、签约均以掌门人亲自出面为特点。而且掌门人式机构的掌门人时常在大小媒体暴光,无限放大个人光芒,掌门人就是机构最好的广告。但是,因掌门人太注重个人光环效应和能力的放大,而忽略了咨询策划不是一个人的事情,咨询策划工作是系统工程,系统工程就需要一个分工不同的若干名人员的团队来实施。2、空心式策划机构是机构本身并没有自己的专业咨询策划工作人员,而只有接到单子时才四处拼凑临时的人力资源的机构。3、团队式就是咨询策划机构本身特别注重工作团队的建设和培养,通过长期的积累已经拥有一批能征善战的团队,而不突出或放大某一个人的功用。那么,我们该如何擦亮慧眼,从多如牛毛、良莠不齐的机构中甄选自己真正的军师呢?提高笔者多年的经验,可采用以下望、闻、问、切来选择是比较稳妥的。(一)望:看咨询策划机构的基本情况,成立或从事时间长短、服务过的客户多少等,以往做过的策划项目的项目成功率、与企业合作时间的长短、所策划过企业的现状、所提交策划案的可操作性等等;(二)闻:通过交谈,了解策划人对产品或同类产品以及行业市场状况的掌握程度。 (三)问:访问以前策划人做过的企业及其效果、价位、信誉。通过电话或去人了解其做过的企业策划效果如何、对策划人信誉度的评价。 (四)切:通过看、谈、访、了解,比较一下曾经访问过的
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