企业实施在线培训系统项成目时需防范的七大因素.docVIP

企业实施在线培训系统项目时需防范的七大因素 思人订制（武汉）科技有限公司对照自身标杆客户的做法，总结出大多数企业实施运营在线培训系统项目不成功的原因，主要有以下七个因素。??????? 一、 培训土壤贫瘠; 许多企业的培训部门隶属于人力资源部，实际工作的主要职责包括：培训需求调研、培训组织实施、培训师资源管理、培训效果评估。实际上在具体工作中常演化为确定课程、聘请培训讲师、组织学员、课后调研等几项工作。这样我们就常常会发现以下几个具体问题： 第一，需求调研流于形式。往往根据学员个人的喜好或者部门经理的选择来挑选课程，而不是根据岗位胜任能力模型和员工能力素质比对后的结果来针对性地开展培训; 第二，培训评估只停留在学员所晚对培训师的评估。对学员的评估往往停留在学习层面，缺乏对学员培训效果在岗位上的评价，更没有根据培训效果调整培训课程，而且也缺乏同其它激励制度的衔接来保障培训结果; 第三，培训师大多来自外部。停留在从外部请讲师来讲“评书”的形式，导致课程是讲师“拿手”的，而并非是企业需要的，典型的“为培训而培训”。 第四，各级领导重视不够。特别是企业一线部门主管，并不认为员工发展是自己本职岗位的重要工作之一，认为培训就是企业人力资源部的事。 许多企业没有把培训部门的地位放在公司重要战略位置考虑，即与管财、管物相同重要的地位上。没有认识到这一岗位其实管理着企业最大资源——人力资源。在具体工作中，企业的培训部门往往缺乏话语权，许多企业这一岗位人员也因年龄轻，缺乏工作经验，无法调度资源，致使培训结果无法与岗位能力提升、绩效考核等约束机制结合起来。正是对培训工作认识不到位，在这样贫瘠的培训理念土壤上，想通过企业在线培训系统来给培训工作增光添彩，其结果必然是收效甚微。 二、销售竭泽而渔; 对在线培训系统平台的供应方而言，由于目前国内企业培训理念的不成熟导致 在线培训系统应用的不成熟，同样的研发成本和市场推广成本，无法在国内找到数量足够多的用户。因此，供应商尤其是平台供应商，往往只能采用提高产品售价的方法来应付高成本的支出。在产品销售后，供应商又往往无法提供足够多的支持以帮助企业实施好在线培训系统。平台供应商给企业建好平台，就如同给企业搭了一个培训信息化的高速公路，但是，供应商在铺完路后就一走了之，网络课程资源的匮乏，造成在这条高速公路上汽车少，路的利用率就不高。企业在投入巨资建立起平台后，到实践应用中却发现并不如供应商所讲的那么好，逐渐就失去了持续投入的热情。这时的供应商为满足生计，又在寻找下一条“鱼”，但“鱼”也逐渐变得聪明，在没有看到成功案例的情况下，不敢轻易涉足网络培训。如此循环，供应商就更不愿意靠降价来达到促销的目的，造成目前企业在线培训系统市场无法生机勃勃。 三、平台曲高和寡; 目前市场上应用的学习管理平台(LMS)由于各个企业管理方式的差异、用户使用习惯的差异以及各个企业独有的特定性等问题，造成许多优秀的平台到企业后“水土不服”。许多平台的界面因为企业自己个性化的需求而导致适用性不强。上网学习变成一项“技术”活，致使用户的使用习惯难以养成。在企业培训中，也正是由于在线培训系统平台不易被应用，而渐渐变得“曲高和寡”。 四、课程乏人喝彩; 在互联网世界，内容为王，资讯、游戏、企业网络学院都围绕内容大做文章。而最应该做实内容的网络课程，却精品寥寥、乏人喝彩。殊不知，该类课程类似课堂搬家，同时缺乏必要的交互，在学习过程中容易引起学员的视觉疲劳，不符合成人学习对课程设计的要求，不利于学员对知识的掌握。 五、应用乏善可陈; 由于企业把人力资源管理“选、用、育、留”中重要的育人环节仅仅停留在培训，而不是研究分析企业的业务特性、人才的能力要求、能力的获取方式以及培训是否能够提供员工完成工作所需要的能力等根本问题，所以，在推进在线培训系统时，也只是停留在让员工自己看看课，企业看看报表的层面，而不与设定培训目标、开展小组讨论、主管定期考核、企业知识管理等措施绑在一起，应用自然效果不佳。 六、执行运作不力； 企业培训工作是否到位，与企业领导者的重视程度是正相关的。在企业中，有许多企业的领导者，并未认识到企业培训的重要性，更何况企业的在线培训系统。在线培训系统是企业知识管理的一部分，也是企业培训信息化的工具。但由于企业培训经理的话语权不足，在线培训系统平台管人、管课、管过程的优势就无法实现。培训过程没管住，报表流于形式，开始时贪大求全，应用中执行不力，都造成了许多企业实施中的问题。 七、理念创新滞后； 企业在认识在线培训系统时，常以为在线培训系统能取代面授培训，因此会将其培训效果与面授培训相比较。