新修订的《居民身份件证法》宣传内容.docVIP

新修订的《中华人民共和国居民身份证法》 宣传内容 2011年10月29日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过了《全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民共和国居民身份证法的决定》，同时新修订的《居民身份证法》于2012年1月1日起正式施行。 一、《居民身份证法》修订的重要意义 随着社会信息化以及信息技术的不断发展，新《居民身份证法》对第二代居民身份证（以下简称“二代证”）的使用、管理提出了新的要求，贯彻了中央关于社会管理创新的指导思想。对于更好地维护公民合法权益、保护公民个人信息以及进一步规范公安机关人民警察依法查验居民身份证行为等均具有重要意义，在证明公民身份、保障公民合法权益、便利公民进行社会活动等方面发挥的重要作用。 二、《居民身份证法》修订的主要内容 1、为尽快改变一代证、二代证并存的局面，新修订的《居民身份证法》规定：“依照《中华人民共和国居民身份证条例》领取的居民身份证，自2013年1月1日停止使用。” 2、为防止居民身份证记载的公民个人信息被非法泄漏，依法保护公民合法权益，新修订的《居民身份证法》规定除了公安机关人民警察，还新增了有关单位及其工作人员对履行职责或提供服务过程中获得的居民身份证记载的公民个人信息，应当予以保密。同时，规定了相应的法律责任。 3、新修订的《居民身份证法》在原有的人民警察可以依法查验居民身份证的4种情形基础上增加了一种可以查验的情形，“在火车站、长途汽车站、港口、码头、机场或者在重大活动期间设区的市级人民政府规定的场所，需要查明有关人员身份的”。 三、公民一代证换领二代证的途径及收费 2004年《居民身份证法》实施以来，公安机关组织开展了集中换发二代证工作。到2011年底，我市已制发二代证400多万张，但截至到目前全市共有40多万16周岁以上居民未申领二代证。为了更好的保障公民维护自身权益和社会信息化管理，做好一代证停止使用的衔接准备工作，我市计划于2012年8月底之前完成持一代证公民换领二代证工作。 如果您和您的家人还未申领二代证，请按以下程序尽快申领二代证： 1、提交申请。持一代证换领二代证的公民，携带居民户口簿、原申领的一代证到现户口所在地公安派出所提出换证申请，填写《居民身份证申领登记表》，采集二代证人像等信息，办理换领手续。 2、领取。在领取二代证时协助工作人员准确核对身份证登记项目后，予以签名确认，并交纳证件工本费20元。公民领取二代证时，应仔细核对证件记载信息与本人信息是否一致，同时交回旧证。 3、收费。申领、换领二代证收费标准为20元，丢失补领、损坏换领二代证收费标准为40元，办理临时居民身份证收费标准为10元，除此之外，不以任何理由额外收取任何其他费用。 公安机关对一代证换二代证申请将优先受理，优先审核签发、优先制作发放，争取换证群众尽快领到二代证。对地处偏远地区、行动不便及孤寡老人等办证困难人群，公安机关将采取上门采集信息和送证上门等便民利民措施，确保这部分群众能及时领到二代证。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象