客户宝CRM多店版V3.0功能说明.docVIP

客户宝多店版 版本号：V3.0 2013年4月 最后更新时间：2012-4-1 客户宝多店版V3.0介绍 客户宝多店版V3.0是武汉群翔软件有限公司针对ShopNum1多用户商城系统自主研发的基于 WEB 应用的B/S架构的客户关系系统，主要面向订购ShopNum1多用户商城系统的客户，企业和大中型网商打造优秀的客户关系平台，客户宝运行于微软公司的 .NET 平台，无缝集成多用户商城系统，采用最新的 ASP.NET 3.5技术进行分层开发。拥有更强的安全性、稳定性、易用性! 客户宝CRM是将客户关系管理、忠诚度管理和消费者分析相结合，最大限度地提升用户对客户生命周期和忠诚度的管理能力，帮助用户提升业务收益。客户宝CRM多店版可以让您更方便快捷的管理您的会员和分销商，对店铺和会员进行二次营销。 软件版本：客户宝多店版V3.0 软件大小：27.4MB 操作系统：Windows 2003 Server R2/Windows 2008 Server R2/ Windows2000/ WindowsXP（专业版） WEB服务器：IIS 5.1及以上版本 数据库：Microsoft SQL Server 2005及以上版本 程序支持：ASP.NET 3.5(C#) 客户宝多店版V3.0功能列表 客户宝多店版V3.0功能列表 工作台 任务提醒：今日任务提醒列表，明日任务提醒列表，历史任务提醒列表，添加任务提醒 内部公告：公告列表，发布公告 买家客户 买家管理：买家列表（加入短信黑名单，加入邮件黑名单，编辑分组，群发短信，群发邮件，发送短信，发送邮件） 买家分组：自定义分组（添加组，编辑组，删除组，添加组买家，删除组买家） 短信黑名单（移除短信黑名单） 邮件黑名单（移除邮件黑名单） 卖家客户 卖家管理：卖家列表（加入短信黑名单，加入邮件黑名单，编辑分组，群发短信，群发邮件，发送短信，发送邮件） 卖家分组：自定义分组（添加组，编辑组，删除组，添加组卖家，删除组卖家） 短信黑名单（移除短信黑名单） 邮件黑名单（移除邮件黑名单） 客户池 买家客户池列表（分配，领用，导入买家客户池，导出买家客户池） 卖家客户池列表（分配，领用，导入卖家客户池，导出卖家客户池） 知识库 知识库分类（添加，编辑，删除） 知识库列表（添加，编辑，删除，查看） 统计报表 团队评估：员工销售额前20名，员工销售额后20名，员工性别分布，员工拥有卖家数量前20名，员工拥有卖家数量后20名，员工拥有买家数量前20名，员工拥有卖家数量后20名 客户统计：月度新增客户统计，大客户前20名销售额，客户区域分布 产品统计：产品销量前20名，产品销量后20名，产品销售额前20名，产品销售额后20名 销售统计：月度销售额环比，月度销售额同比，月度收款环比，月度收款同比 客户关怀 买家客户关怀：买家客户关怀列表（添加，编辑，删除，共享） 创建买家客户关怀 卖家客户关怀：卖家客户关怀列表（添加，编辑，删除，共享） 创建卖家客户关怀 营销活动 活动管理：短信活动列表，邮件活动列表，创建营销活动 短信营销：短信分类管理，短信管理，短信客户组，短信群发，短信发送历史，短信接口设置 邮件营销：邮件分类，邮件管理，邮件客户组，邮件群发，邮件发送历史 自助营销 未交易客户营销，新客户营销，潜在高质客户，节日营销，地区营销 休眠客户营销：活跃度较低的休眠客户，活跃度一般的休眠客户，活跃度较高的休眠客户 权限管理 部门列表，用户管理，用户组管理 系统管理 日志管理：日志列表 集成设置：集成ShopNum1多用户商城系统设置 客户宝多店版V3.0产品特点 无缝集成ShopNum1多用户商系统 买家、卖家基本数据来源主要来源于ShopNum1多用户商系统，也可以自行导入买家、卖家基本数据 侧重于分析ShopNum1多用户商系统后台数据，为销售制定营销策略，针对性极强 邮件集成EDM，可生成发送报告，短信可根据客户需要灵活选择接口 记录工作提醒，工作尽在掌握之中 提供了知识库储备的电子平台，便于查阅 会员客户和卖家客户的统一客理 丰富的自助营销的功能 强大的报表统计功能,通过数据分析进行精准营销 客户关怀功能网商可自由新建，短信关怀和邮件关怀快捷有效，提高网店的亲和力。员工可共享关怀，增强协作能力 客户宝多店版V3.0功能亮点 大量的事物处理和存储过程 数据库运用了SQL Server 2005。对于复杂的数据处理运用了事务处理机制，增强了系统的