最新 2013 果 装修公司施工程序.docVIP

装修施工程序 一、开工、放样、定位： 1、设计师、项目经理、工程部经理、水电班长、客户都到现场 2、主要电器定位 二、水电工操作： 1、进场前先做水平、标准工程标色，用品到位。 2、水电班长按图纸各开关、插座，按水平线定位、弹线 3、开线槽，后整理卫生，保持施工现场卫生整洁 4、固定线合，穿管走线 5、地面涂刷地固剂。 三、泥工操作： 1、开工的有墙体改动，无打墙，整体垃圾（水电同步操作） 2、水电完工验收合格后，先做新砌墙体，粉线槽。 3、厨房、卫生间做防水工作 4、厨房、卫生间地面找平 5、厨房、卫生间墙体，按客户购买的地面砖，放样、定位 6、控制厨房、卫生间地面高度，再粘贴地面砖 四、木工操作： 1、材料进场，分区域堆放 2、先做基层工作 3、再贴饰面板 4、实木收口 五、油漆操作： 1、先饰面板处理干净 2、再刷饰面板油漆三遍（底漆） 3、后做墙面次面抹灰 4、打磨墙体次面 5、刷乳胶漆 6、刷饰面板面漆二遍 7、打蜡、抛光 六、安装： 1、水电工程灯具开关 2、木工铺地板，踢脚线 3、水电工安装厨房、卫生间五金件 4、家具门、房门安装调整，装门锁 七、收尾工程 1、油漆工做踢脚线油漆 2、墙面修补 3、水电工安装座便器 4、家政搞卫生 5、整体公司验收 6、公司与客户同验收 八、售后服务，年派回访 面对2012年，在国家宏观调控下，房产不算景气的市场形势下，装饰企业如何调整才能获得更好的可持续发展?2012如何克服危机市场，超越目标、超越同行！这次总裁规划班专门针对装饰企业现场制定出2012年规划、业绩目标、营销渠道、销售方法、系统工具、团队执行、信念建设六大核心内容！ 汇众杨智伟老师即将在杭州召开《中国装企整体解决方案实战规划班》，协助企业做好全面规划，理顺企业目前存在各项问题，本次会议针对家装企业工程系统、如何做好工地形象？如何做好工地营销，以及如何运用20种营销渠道及策略 小区团装营销 一、团装的五个步骤缘起（战略形成期）谋划（战术确定期）部署（战术部署期）作战（实战过程期）战场（深入接触期） 二、关键时间节点 交房前1-3个月交房中交房后1-3个月 案例：赠送小区团装策划案模板 2个小区6个月签单150套 . 搜索引擎推广方法. 电子邮件推广方法. 资源合作推广方法品的设计有两个原则 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她