k信息化项目实施的重要步骤.docxVIP

信息化项目实施的重要步骤信息化项目实施的重要步骤企业信息化项目是一个风险项目，如何在项目建设过程中避免失败和走向成功？笔者通过对多次项目应用的实践，总结出以下几点体会,希望给同行带来启示。每一个成功的项目都需要经历的重要步骤是：制定信息化战略、建立保障机制和体制、进行诊断咨询、慎选合作伙伴、对基础数据整理与挖掘、进行项目管理、建立学习型组织和知识管理等。作者：姜波 食品行业信息化专家制定一个好的信息化战略 企业的信息化建设以及企业发展的过程表明：“IT不是万能的，没有IT是万万不能的。”搞清哪些IT对提高企业竞争力和管理水平是有用的，哪些作用是有限的，这既是企业高层决策者在战略上需要思索的问题，也是企业信息化工作者制定企业战略和企业信息化战略时需要考虑的。 美国Kearney咨询公司曾经对40家成功企业进行了调查，结果发现，只有11％的公司没有企业战略计划，而70％的公司既有企业战略计划又有企业信息系统建设计划，其余的公司至少有其中之一。对于成功的企业来说，企业战略规划和企业信息化战略规划几乎是同等重要的。美国Kmart公司在业绩不佳时，决定关闭其下属的几十家店铺，而列入裁员名单的第1个人就是公司的CIO。尽管他为公司做出过很大贡献，但是，因为企业信息化战略的失误导致了企业业绩大幅度下滑，他便不得不为此承担责任。 企业信息化战略可以以企业战略为基础来制定，也可以和企业战略的某些重要部分整合起来，或者完全与企业战略合为一体。这要根据具体的业务内容和信息技术运用的程度来确定。 和企业战略类似，企业信息化战略也应当有其发展目标和远景，同时有对企业信息基础设施的规划，以及近期的工作目标、信息部门的职责、企业的信息策略等。 为了做好企业的信息化战略规划，企业应当由CIO负责组织相应的人力，在专家的指导下进行细致的调查和深入的讨论。也可以先制定几个不同的方案，根据企业的发展目标和资源投入计划，最终选出合适的方案。在此过程中，可以从方案所需要的成本、实现时间、所需要的资源，以及参考行业内基准信息考虑企业战略发展目标等方面进行论证，最后确定并实施。 建立信息化保障机制与体制 如何给予CIO相应的权限并保持企业IT队伍的相对稳定？事实上，在于建立一个合理、灵活的保障机制和体制。在我国企业中，过去一般有计算中心等相关IT部门，并设置计算中心主任等信息技术部门领导职位，但是，这些IT部门领导者的工作职责主要是负责信息系统的正常运行和维护，建立和实施企业内信息系统使用的指南和规程，向企业各部门提供信息技术服务，开展对新项目的学习、研究和开发等技术性工作。 而CIO的管理范围更宽，责任更为重大。CIO不仅要对计算机资源的运用、计算中心的正常运行负责，更重要的是要参与企业核心管理层的决策，决定企业的信息化战略，保证信息化战略与企业战略相配合，并对企业信息化的发展做出长远规划。由于这些工作是在决策层的活动，因此CIO必须对企业的发展战略和发展目标有清楚的理解，同时懂得信息技术在企业中的作用，才能做好企业信息化战略的设计工作。 进行必要的诊断咨询 在企业信息化建设过程中，企业自身要想全面了解有关知识需要投入较高的成本，而咨询顾问能够提供科学指导和完整的方案，使企业借助“外脑”的丰富知识和经验来顺利实施系统，提高自身的管理水平和竞争能力。 企业在推进信息化中向外部“借脑”，这是一个十分可喜的现象。这说明企业认识到信息化是一项知识性强、牵涉面广的复杂工作，仅仅投入资金和资源是不够的。聘请专家从一开始就对信息化过程提出重要的建议和帮助，这是少走弯路的一个好方法。但是，某些企业领导觉得自己对于信息化是外行，而将信息化规划完全委托给外部专家，自己只想照专家意见来实行，这实际上也不是一种明智之举。 企业应当和外部诊断咨询顾问一起来做信息化规划。企业一把手要尽可能地过问这项工作，积极参与到其中。企业CIO应当主导这项工作。同时，企业高层领导还要有以下的认识：不要把所有的信息化规划工作都交给外部顾问，而要和外部顾问一起讨论工作方案，让企业自己的员工也参加到该项目之中。让企业自己的员工与外部顾问一起工作的目的，不仅仅是让他们学习到有关信息化的相关知识、技能等，而是因为今后自身要有一个推进信息化的核心团队，因此要从相关部门中选择那些以后将成为核心人员的成员，参加信息化项目规划。 慎选合作伙伴，找到最合适的供应商 企业与IT厂商在信息化方面所掌握的知识是不对称的，而双方又要在建立合约的基础上进行合作。找到理想的IT合作伙伴后，签订一份条款严格的信息化合同是十分必要的。通常在一份信息系统项目合同中，应该对信息化的目标、系统实施的日程计划、甲乙双方在实施过程中的权利与义务、项目实施中的具体任务分配，以及实施后的系统支持维护、人员培训等事项做出清晰的规定。例如，项目做到什么状态算是完成