营销人员的销售技巧教材(宋辉)要点.pptVIP

营销人员的销售技巧教材目录 营销人员现场营销技巧 营销人员电话回访技巧及话术 营销人员客户关系管理 营销人员日常销售中遇到的22个问题答疑 营销人员现场营销技巧 一、如何成为一名优秀的客户经理 二、客户经理日常营销流程 三、客户经理现场营销技巧 四、客户经理客户分类营销 五、优秀客户经理的五要素 如何成为一名优秀的营销人员 现场营销的重要环节 A、专业形象—提高自己的印象分 B、专业营销环境—吸引客户的注意力 C、专业知识丰富—满足不同客户的需求 D、专业沟通技巧—了解客户的所思所想 E、专业平台维护—营造良好的营销平台 F、专业客户回访—制作客户资源档案 时间管理的技能 分析的技能 遇到问题后分解问题的能力 恰到好处地解决问题 用大脑（智力）分析客户需求 沟通的技能 生动地表达 用心地倾听 诚心地赞美 运用肢体语言 看人说话 品质的培养 自我激励—用磨难作磨练 坚韧不拔的毅力—直面挫折 学习的能力和欲望—不断成长 从他人角度考虑问题—营造和谐氛围 用习惯开启成功—养成良好的习惯 一. 站立营销 二. 工装整洁 三. 心态平和 四. 防止对手有机可乘 分角色练习 男女搭配 甲为 刁难型客户 乙为 优秀的客户经理 如何使客户感到满意 1.陪客户去开户的过程中(专业) 2.开户后的两次追踪服务 (次日短信,第三日电话