一村一《电子商务概论》试题1及答案要点.docVIP

一、名词解释 1、商务活动：是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站1、买方的业务活动：确定需要 选择相关产品或服务 选择供应商 谈判 交易 要求售后服务 2、卖方的商务活动流程： 进行市场调研确定顾客需要 创造满足顾客需要的产品或服务 产品推广、促销 销售谈判、收款、处理订单 产品运输 提供售后服务、维修及保修服务 3、电子商务的优点：1.快速扩大市场，树立企业品牌形象；2.交易虚拟化；3.交易成本低；4.交易效率高 4、简述Web 2.0：P11 5、按照交易实施的参与主体分类，电子商务可以分成五种模式。 B2B模式、B2C模式、C2C模式、电子政务、企业内部电子商务 6、简述计算机网络的功能：1、资源共享；2、数据传输；3、集中管理；4、分布处理；5、负载平衡6、提高安全性与可靠性 7、简述网络直接市场调查的方式：1、利用自己的网站；2、借用别人的网站；3、混合型；4、E-mail 5、BBS型 8、简述网络间接市场调查的方式：1、利用搜索引擎查找资料；