《2管理代表应具备的知识.pptVIP

第一 讲  ISO标准知识 ISO - 国际标准化组织 ISO - International Organisation For Standardization国际标准化组织 ISO 9000 的历史 MIL-Q-9858 1959年 (美国军用标准) AQAP 1969年 (北约联合质量保证出版物) ANSI N45.2 1971年 (美国国家标准协会) CSA Z 299 1975年 (加拿大标准协会) BS5750 1979年 (英国标准协会) ISO 9000 1987年 (国际标准化组织) GB/T19000 1994年 (中国国家标准) ISO9000/14000/18000制修订 ISO 9000 由TC 176协调修订 1987年版 1994年版 2000年版 2008 年版 ISO 9000:2008标准族 Four primary standards 四个主要标准 ISO 9000 Fundamentals and vocabulary 术语和定义 ISO 9001 Requirements 要求 ISO 9004 Guidelines for performance improvement 改善表现指南 ISO14000發展歷史 ? BS7750