《5目标旅游市场的选择与定位.pptVIP

第五章目标旅游市场的选择与定位 第一节 旅游市场细分 第一节 旅游市场细分 现代战略营销的核心--STP营销： 营销管理过程 1、旅游市场细分 市场细分(Market Segmentation)——温德尔·史密斯(Wendel R．Smit．h ） 市场细分的可能性 产品存在差异性，使企业进行市场细分成为可能。 二、旅游市场游客偏好模式 （一）、同质型偏好 （二）、扩散型偏好 （三）、集群型偏好 三、市场细分的作用 （一）有利于发现潜在的旅游市场机会 （二）有利于营销组合优化，做出销售决策 （三）有利于旅游企业开拓新市场，确立市场地位。 （四）旅游市场细分有利于满足消费者的需求。 四、旅游市场细分的程序 依据需求选定产品市场范围 列举潜在顾客的基本需求 分析潜在顾客的不同需求 移去潜在顾客的共同需求 进一步认识各分市场的特点 测量各分市场的大小 选择细分市场 四、旅游市场细分的程序 1、依据需求选定产品市场范围 　　 产品市场范围应以市场的需求而不是产品特性来定。比如一家住宅出租公司，打算建造一幢简朴的小公寓。 　　 从产品特性如房间大小、简朴程度等等出发，它可能认为这幢小公寓是以低收入家庭为对象的，但从市场需求的角度来分析，便可看到许多并非低收入的家庭，也是潜在顾客。　　　 市场细分的步骤 2、列举潜在顾客的基本需求 　　　选定产品市