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《当代社会心理学》 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力 第11章 人际交往与人际关系 人际交往与人际关系 第一节 人际交往 第二节 人际关系 第三节 合作 第四节 友情 第五节 爱情 思考题 第一节 人际交往 一 人际交往的概念 二 人际交往的重要性 三 人际交往的原则 一 、人际交往的概念 人际交往是人在社会生活中的直接相互作用过程。 人际交往具有四个基本的特征。 有明确具体的交往对象； 有明确的交往目的； 有多种多样的交往方式； 无论是何种方式的交往，都存在着信息的交换。 二 、人际交往的重要性 人际交往是社会交往的主要和基本形式。人际交往对于人的生存与发展具有不可须臾离开的重要性。 著名的“社交剥夺实验”和“感觉剥夺实验”都可以证明，人际交往是人在社会生存过程中最为基本和重要的刺激来源，对于人的生存与发展也具有同样重要的意义。 感觉剥夺实验 著名的“感觉剥夺实验”由心理学家赫伦（W.Heron，1957）所做。实验者将参加实验的自愿者关在一个隔绝了任何光线和声音的实验室里，被试者的身体也都被小心地包裹起来，以尽可能减少触觉。实验期间被试除了食物和水之外，得不到任何其他形式的刺激。结果，实验仅仅进行到第三天，被试的身心就出现了严重的不适，甚至连动作的准确性也受到损害。这个实验表明，离开了外界的正常刺激，人的生存都会发生困难。 社交剥夺实验 动物心理学家曾以恒河猴做过 “社交剥夺”实验。实验者把幼猴隔绝在一个没有任何社交对象（包括人和其他猴子）的环境中喂养。结果发现，这种被剥夺了社交机会的猴子长大后明显缺乏安全感，无法与其他猴子正常交往，甚至连觅食、求偶这样的本能行为也受到严重影响。 三 、人际交往的原则 1.交互原则 2.效用原则 3.自我价值保护原则 4.真诚的原则 5.平等互利的原则 交互原则 交互原则是指人际交往在行为倾向上具有相互对应性。交互原则要求人对交往要持一种积极的态度，并对交往中的对方行为保持积极的回应。 社会心理学家格京等人的一个实验发现，人在交往中会随着对方的表现而调整自己的表现，会将对方作为自己言行的一种参照，从而表现出了一种交互性或对等性。 格京的实验 实验者先请被试做一次自我介绍，并记下被试对自己的描述和评价。一个月后，安排被试与一个实验助手进行个别交谈。实验助手在与一半的被试进行谈话时，故意表现出自高自大、自命不凡的样子，处处炫耀自己，夸大自己的优点；在与另一半被试谈话时，又故意表现得十分谦虚，甚至过于自卑，常讲自己的不足，说自己处处不如别人。实验者要求这些被试也向对方介绍自己情况，并将其记录下来。随后，实验者将这两组被试的自我介绍与他们在一个月以前所作的自我介绍进行了比较，结果发现，被试的自我表现在很大程度上会向交谈对象趋近，当被试与自我夸耀的实验助手交谈时，被试的自我介绍会比一个月前的记录多出了许多优点；而当被试与自谦自卑的实验助手交谈时，被试则更多地谈及了自己的缺点和不足，而忽视了自己的优点（时蓉华，1998）。 效用原则 效用原则（又称功利原则）是指人际交往总是要达到一定的目的，满足一定的需要。如果这种目的或需要得不到保证，则人际交往便难以长期进行下去。 效用原则要求人在交往中对彼此的需求情况要有清晰的分析，并根据需求满足的可能来决定对人际交往的态度。 自我价值保护原则 自我价值保护原则是指人在交往中会倾向于选择和保持那些支持性、肯定性的人际关系，人际交往会朝着有利于自我价值保护的方向进行。 在阿伦森（E. Aronson，1985）报告的一个实验中，主试曾设置4种不同的情境去评价被试：（1）始终肯定；（2）始终否定；（3）先肯定后否定；（4）先否定后肯定。结果，在“先否定后肯定”的情境下，被试对主试的喜欢程度最高；其次是“始终肯定”，而“先肯定后否定”的情境下，被试对主试的喜欢程度最低。 自我价值保护原则提示人们，要使人际交往得以进行和保持，就要充分尊重对方。在非原则问题上，如果你不认同对方，至少也不必随意否定对方，否则人际交往就很难进行下去。 真诚的原则 真诚原则是指人在交往中应该诚实守信。 以恶意欺瞒、不诚信的方式交往，在一定的时间内也许可以得到对自己有利的结果，但这种欺瞒一旦被对方识破，则人际交往就很难再维持下去，而且以后即使想恢复重建也很难。 真诚的原则要求人在交往中不得以欺瞒的方式图取对自己有利的结果。 乔安妮·弗洛德的实验 实验者让一些儿童去玩游戏并获得小奖品，然后让儿童把一些奖品分给实验者指定的同伴。这些同伴是实验者精心控制的，有的同伴是儿童的朋友，有的则是陌生人；这些同伴又分别表现出慷慨或吝啬的人格特点。结果发现，儿童分给慷慨的陌生人和吝啬朋友的奖品最多，而吝啬的陌生人和慷慨的朋友分得