伊莱克斯的设计管理精选.ppt

“ ” 2016 “ ” 伊莱克斯的设计管理原理 目录 一、伊莱克斯公司简介 二、企业文化 三、设计战略管理 四、设计人力资源管理 五、总结 一、伊莱克斯公司简介 伊莱克斯股份有限公司是世界知名的电器设备制造公司，是世界最大的厨房设备、清洁洗涤设备及户外电器制造商，同时也是世界最大的商用电器生产商。1919年创建于瑞典，由Lux有限公司和Elektromekaniska有限公司合并而成，总部设在斯德哥尔摩。目前在60多个国家生产并在160个国家销售各种电器产品。 公司产品包括冰箱、洗衣机、空调、吸尘器、炉灶、链锯、除草机及家用微型拖拉机等。旗下的一些著名电器品牌包括AEG、伊莱克斯、Zanussi、Frigidaire、Eureka、Flymo、Husqvarna等。 一、伊莱克斯公司简介 伊莱克斯是全球家电及专业电器领导者，每年向150多个市场的客户出售5000多万件产品。公司致力于根据广大消费者意见，提供人性化设计的创新解决方案，来满足当今消费者和专业人士的实际需求。伊莱克斯产品包括以伊莱克斯、AEG、Zanussi和Frigidaire等著名品牌出售的冰箱、洗碗机、洗衣机、灶具、空调以及真空吸尘器等小家电。2013年，伊莱克斯销售额达1090亿瑞典克朗，拥有约6.1万名员工。 二、企业文化 《一》企业价值观 伊莱克斯产品使每天的生活更加舒适、轻松、安全，在这个领域，我们将领导世界潮流 我们所提供的最优质的产品、最完善的服务、最便利的营销，将吸引顾客优先选择伊莱克斯品牌，并以此实现公司的价值 为了实现目标，我们会依靠多文化背景的优势，继续发扬我们共同的伊莱克斯文化 二、企业文化 《二》企业文化观念 伊莱克斯的文化观念是：协同合作、自我实现、环境意识、高效专业 企业宗旨：我们的宗旨是做有意义的事，影响人们的生活和整个地球，让人们的生活因此日新月异。 二、企业文化 《三》企业策略 盈利性增长 全面创新 运作体系优异化 员工和领导力 三、设计战略管理 《一》产品设计战略 1、秉承伊莱克斯的理念“为你所想” 我们所有的设计和产品开发都基于我们深思熟虑的设计理念。这是源自北欧设计传统的不二法则，旨在根据消费者的需求来进行开发并让我们品牌体验的所有方面都体现出对于消费者的关怀。它包括了将功能性、可用性、触感、视觉外观及整体用户体验贯穿于产品生命周期的各方面，即包含从客户接触产品之初到对其产生兴趣，再到购买、安装、使用并最终处理掉的过程。设计既要考虑激发用户的情感和购买欲望，也必须要确保合理、实用的用户体验效果，以实现用户的情感和实用性期望。这就是我们“为您着想”的真谛所在。 三、设计战略管理 2、加强伊莱克斯品牌建设、和消费者增加沟通 以前设计一个产品，包括中高端产品，可能是以厂家的理念为主去贯彻。伊莱克斯设想的战略是根据消费者的需求设计产品，根据这个策略向市场投放这样的产品，和消费者建立非常有效的沟通渠道，才能真正做到“为你所想”。这是建立一个长期品牌产品战略非常重要的环节。 三、设计战略管理 3、如何为消费者提供更简洁的服务方式 伊莱克斯公司在整个消费者购买过程中，想他们所想，帮他们设计购买过程的体验也做了很多的研究和调查，发现消费者在购买过程中，希望能够得到更充分的信息，希望更多个性化定制，我们希望帮助他做他的购买决定，使他的购买更有效、更有针对性。 三、设计战略管理 4、设计原则 （1）简洁：整洁不累赘，无任何多余的装饰，感观上清洁简单，表面清楚，给人印象深刻。 （2）直觉敏锐：目的明确，透明度高，易理解，无需太多的解释也能了解其目的，和周围环境相符。 （3）纯净：宁静优雅，材质清晰，运作明确，洁净，忠于设计，无视觉感扰。 （4)舒适安全：安全保险，可靠，受欢迎。 （5）人性化的科技：感性的人机工程学，适应性强，灵活，简化和方便购物、浏览等程序。了解人和他们的工作，确保他们从工作、联系、协调的技术中获得最大的回报，给生活增添价值。 三、设计战略管理 《二》企业形象战略 企业形象是一种宝贵的无形资产，是企业争取持续竞争优势的基本前提，是企业获取利润提高企业绩效的重要手段。 合理的企业形象策划直接影响企业的成败，树立良好的企业形象是现代企业必然引起重视的发展途径。 （1）确立科学的企业理念 伊莱克斯的企业理念;尊重和多元化、职业道德和诚信、安全保证和持续发展。科学的企业理念是企业发展和前进的动力，是全体员工的信念和力量，更是让公众信服企业的重要渠道。伊莱克斯通过科学企业理念塑造良好的企业形象 三、设计战略管理 （2）提高员工队伍的专业素质 一个成功的企业背