80后员工工作满意度对组织承诺的影响研究1..pptVIP

80后员工工作满意度对组织承诺的影响研究 演讲人：赵晶晶 主要内容 研究背景与研究目的 研究思路与研究方法 文献研究 实证分析与研究结论 对管理实践的启示 本文的研究局限和展望 1. 研究背景与研究目的 研究目的 研究工作满意度对80后员工组织承诺的影响 为企业管理者提出提高80后员工组织承诺的策略和建议 工作满意度对 80后员工 组织承诺的影响 现实背景 80后员工大量步入职场，已经或即将成为员工队伍中的主流。 离职高发期出现在初涉职场未满两年的时间段，而这一阶段离职的多为80后的年轻人。 ——前程无忧《2007年中国企业员工离职率调查报告》 职场说法：“80后员工能在一家公司做五年就是奇迹”。 理论背景 80后员工的界定与特点 工作满意度概念的提出及其对企业管理诊断的意义 组织承诺概念的提出及其对员工离职意向的意义 工作满意度和组织承诺关系的相关研究 2. 研究思路与研究方法 讨论现实问题 回顾文献研究 确定研究方向 提出研究假设 问题的提出 选取调研量表 设计调研问卷 发放和回收问卷 统计分析（SPSS） 验证研究假设 实证研究 探讨研究结论 提出策略与建议 展望后续研究 结论与建议 3. 文献研究 理论基础 界定 特质 工作满意度 80后员工 概念 维度及测量 影响因素 组织承诺 模型 测量 影响因素 80员工工作满意度的维度 80后员工组织承诺的模型 工作满意度与组织承诺关系的研究 80后员工界定：出生于1980-1989年的新生代员工群体 80后员工的特点： 具有独立的价值观，不喜欢受约束； 具有快速学习能力，易接受新鲜事物； 更具有自己的意见，偏好民主、协商的沟 通模式； 较强的成才意识，流动意愿较强。 组织承诺的模型： 单方面投入理论 Becker (1960) 双方投入理论 Porter (1968) 三因素模型 MeyerAllen （1990） 组织承诺的定义和测量： 定义：组织成员对组织的承诺 测量量表： Porter和Mowday组织承诺量表(OCQ) Meyer和Allen的组织承诺量表 组织承诺的影响因素： 责任感、所掌握技术的应用范围、改行的可能性、投入的多少、员工地位、人口特征因素等 情感承诺：认同、参与组织的强度，对组织目标及价值的信念与接受，为 组织努力并继续停留在组织的意愿。 持续承诺：因离开组织将失去现有价值的附属利益而继续停留在组织中。 规范承诺：对组织的责任态度或个人与组织价值的一致 80后员工组织承诺的维度： 工作满意度的定义和测量： 定义：工作满意度是个人根据其参考系统(包括工作性质、工作报酬、工作关系、组织公平等多方面的因素),对于工作特征加以判断之后的态度反映。 测量量表： 明尼苏达工作满意度调查表(MSQ)； 彼得需求满意度调查表(NSQ) 工作满意度的影响因素： 以往关于工作满意度影响因素的研究结论不一致，维度划分不统一 常见的影响因素有：工作本身、报酬、晋升、领导、同事、工作环境、人口特征因素等 对工作本身的兴趣 工作的挑战性 学习机会 成功机会 晋升机会 …… 对工作本身的满意度 同事关系 领导作用 团队协作关系 管理者风格 组织内的沟通制度 …… 对工作协作的满意度 对薪资福利的满意度 报酬的公平性 报酬合理性（与工作量相比较） …… 对工作报酬的满意度 80后员工工作满意度的维度： 工作满意度与组织承诺关系的相关研究 学者 结论 Porter (1974) 工作满意度与特定工作环境有密切关联，而工作满意度比组织承诺更容易产生变化，可视为组织承诺的前因。 Hazer Williams (1986) 个人特征和工作环境变量经过工作满意度间接影响组织承诺 Mathieu (1991) 根据交叉相关方法研究，认为是工作满意度导致组织承诺，然后组织承诺又反作用于工作满意度。 Currivan (1999) 采用了比较理想的三个阶段的纵向数据对工作满意度与组织承诺之间的关系进行研究，结果支持工作满意度和组织承诺之间本质上没有显著的相关关系。 康锦江等(2004) 以知识型员工为研究对象，工作满意度与组织承诺正相关。 句泳、郭强(2005) 以基层军医为研究对象，工作满意度与组织承诺正相关 …… …… 理论研究支持工作满意度对组织承诺的积极影响 关于二者关系的研究结论不一致 工作满意度各维度对组织承诺的影响研究缺乏 针对特定群体的研究较少