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1. 企业管理升级的迫切需求 快速成长企业,管理瓶颈制约发展 竞争压力及市场环境变化 1. 企业管理升级的迫切需求(续) 生存空间日益缩小 人力资源紧张及内耗上升 过度竞争打压价格与利润 国际市场的政策性限制 能源限制 出口退税政策的改变 人民币升值…… 发展瓶颈——靠人的经验已无法控制混乱 传统管理模式已经不能控制业务增长引起的管理混乱 假如订单再翻一番,我们企业还能对付吗? 97年的联想集团 1. 企业管理升级的迫切需求(续) 企业发展的系列瓶颈 TCL前COO的感慨 “当年初创阶段也经历了很多瓶颈: ?1亿,?3亿 然后是10亿,?30亿,?100亿……” 成长型商贸企业不断遇到“天花板现象” 第一个:在6000万徘徊 第二个:到1-2亿就上不去了 随着竞争的加剧,以“数量经济”为特征的商贸企业不可避免地陷入行业内耗和低价竞争的泥潭 业务量的增长,加剧了管理的混乱 依靠“老法师”经验的传统管理已无法控制 1. 企业管理升级的迫切需求(续) 低价竟争的自然联想 企业无不想、无不在努力降低成本 恨不得一分钱掰成八瓣花 尴尬的现实是,成本不降反升,并且找不到方法 学习日本企业经验?——极端细节 抽水马桶里放2块砖头,节约用水 天津一老板自己盯销售、抓信用,奇怪的是“欠款硬是降不下来,内耗还一个劲上升” 成本上升的主要矛盾——随着业务的增长 应收帐款占用越来越高 内部消耗上升 商品积压越来越高 2.实例分析商贸流通企业发展瓶颈 企业基本情况 北京ABC(代号)贸易公司,成立于2001年,主要经营安防电子产品批发及零售 现有员工50人,分省设立了8个办事处,07年营业额达到5000万元 公司发展客户600家,应收账款2500万元,07年管理损失50万元 2.实例分析商贸流通企业发展瓶颈(续) 问题到底在哪里? 2.1 赊销风险问题的现象 销售核算的业务关系 合同—项目—发货的关系为一对多 合同、收款、发票间的关系为多对多,关系 复杂,且动态变化 企业搞不清应收帐款和准应收的明细情况,时常听到老板们抱怨: 钱没赚到,却赚了一把(欠帐)白条、一堆库存 业务不敢扩大,控制不了,风险更大 2.1 赊销风险问题的实质 2.2内部投机问题的现象 内部投机和管理失控问题 真实库存?体外循环? 物流业务在财务上的体现,资金流对物流的控制? 真实销售信息与批次价格调整间的时间差 用A产品回款冲B产品销售业绩…… 对帐及帐龄问题 帐、货、钱脱节,无法关联对应 业务执行中出现断档,追溯查询困难 应收款的成因、帐龄、代价搞不清楚 财务、销售、仓储各行其是,失去制约! 2.2 内部投机问题的实质 信息不同步共享 从销售三联单看销售、仓库、财务之间的信息同步问题 记帐时间不同步 记帐精度不同步 记帐依据不同步 引入ERP系统,帮助企业建立信息共享平台 ERP的实质 将企业按照部门划分的管理,变为按照流程划分的管理 财务业务一体化是指财务控制物流的过程,而非结果 ERP的基本思想——计划带动物流,物流带动资金流 U6的信息同步共享方法 通过U6,可以实现在ERP软件中记大帐,按流程同步 以流程方式串联部门业务关系,同 步共享业务关联信息 各部门仍以记小帐的方式,自动在 大帐中同步更新了业务信息 销售接单即做信用检查,如有问题 与用户沟通 影响动态可用数量运算的采购在途、销售待发、仓储出库数量全部自动 更新 销售挂账、收款冲销,自动更新客 户往来款项 信息化的实质-堵漏洞 降低应收账款的应用效益框算 最简单的推算逻辑 公司销售收入5000万 应收账款2500万 通过对赊销的管理控制,可降低应收账款占用20-30%,按照低限计算,欠款降低:2500×20%=500万 节省1000万的欠款占用资金可以产生如下效益: 按照3.33%的利率计算:500×3.33%/2=8万/年 按照6.84%的贷款年利率计算:500×6.84%/2=17万/年 对比IT投入,可谓一本万利 早应用,早收益! 晚上一个月,就损失1万多块! 3. 如何保障中小商贸企业成功应用ERP? 企业管理者的困惑 目标不明确,不知道从哪里下手 业务快速增长带来管理混乱 内部协调与配合困难 正确的信息化意识——聚焦关键问题,建立基础秩序 产品保障——灵活、实用、易用 问题聚焦保障——核心问题的解决 实施方法保障——控制方法及实施套路 公告板/调研/实施培训/阶段总结 制度保障——有效的手段“一把手的关注” 用友公司的服务保障措施 用友推行“客户经营”,从战略高度重视客户的长期服务 合作伙伴及销售服务中心,更加珍惜自己的信誉及生存环境、盈利空间 用友专门制定了与客户对象匹配的实施服务方法,并进行大规模培训 用友对服务机构
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