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VI案例分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. VI案例分析麦当劳(Mcdonald) -一快餐业全球霸主 麦当劳是世界上快餐业霸主。在65个国家和地区设有大约13000家餐厅。?????? 麦当劳的创始人雷·克罗克在创业之初,就设定了企业的经营理念:新鲜生动的形象，高品质的产品，快速、准确、 友善的服务，清洁优雅的环境，并做到物有所值。也就是: ?I--Identity，形象; Q--Quality，品质; S---Service，服务; C--Cleanness，清洁; V---Value，价值。 这一经营理念持之以恒地落实到每一项具体的工作和每一位员工的行为之中，并且彻底实施到世界各地的每一个麦当劳连锁店。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 形象: 麦当劳采用M为标志，弧形、圆润的金黄色字形，体现着欢乐与美味。在任何时候，它明亮的色彩和简洁独特的标识都以视觉识别性很高的形象存在。麦当劳大叔以和蔼可亲的笑容，人格化地表达着麦当劳永远是大家的朋友的心愿。?品质: 让顾客永远享受到品质最新鲜、味道最纯正的食品。麦当劳有着严格生产管理的规定，所有的原材料都严格按生产日期的先后顺序存放和使用，生产过程采用电脑控制和标准操作。??服务: 店铺建筑环境的舒适，销售人员的服务态度等。微笑是麦当劳的服务特色，所有店员都面带微笑，友善地和顾客交谈，使顾客感受到亲切温馨的气氛。??清洁: 与其站着靠墙休息，不如起身打扫。是麦当劳员工的信条。各个岗位的员工都会自觉打扫清洁，使用过的餐具也会很快被收拾干净保证了就餐环境的优雅清洁。??价值: 物有所值指的是食品不仅质量高，而且生产合理科学，为了增强就餐的新鲜感，麦当劳时常推出新的品种。? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. I、Q、S、C 、V的经营理念，渗透到整个经营组织结构之中，并具体化为企业行动。麦当劳关注着所在社区的公共事业和儿童事业，向儿童福利院、儿童医院、中小学运动会等机构捐资捐款。小朋友在麦当劳办生日晚会，麦当劳都会提供一份特别的服务:赠送铅笔、橡皮等。广泛的社会公益性活动，使自己成为社区中优秀一员的积极行动，不仅受到市民的赞赏，同时也加强了员工的社会责任感和参与意识。?????? 世界通用的语言-麦当芳，现已成风行世界各地的宣传标语，成为麦当劳自我介绍的口头禅。?????? 麦当劳的CI战略是把企业理念贯穿于整个经营发展过程之中的综合性战略体系，它突破了单纯追求视觉识别设计的美国型CI的模式，是非常优秀的CI战略运作范例。? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中国京剧院 项目背景中国京剧院在05年5月要迁入位于北京金融街的新办公大楼，同时06年梅兰芳大剧院也会正式竣工，作为中国规模最大的文化机构之一，中国京剧院尚未拥有自己的形象识别系统，所以，希望籍此机会，正式导入CIS,树立文化部第一艺术团体的形象。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 面临挑战中国戏剧有800多年的历史，在全国300多个戏曲剧种中，京剧是观