培训机构面际临的挑战.doc

培训机构面临的挑战 总经理： 在各分校间来回跑，精力不够，对各分校的管理显得力不从心 因事务繁忙，无力顾及各分校业务情况，担心各分校财务上有猫腻 每月底才能看到各项工作的报表，无法及时判断企业运营情况，错失决策良机 日常管理不规范，看起来每个人都很忙，却显得有些混乱 有些环节做着大量重复工作，严重影响公司整体运作效率，浪费人力成本 各分校、各部门信息传达不顺畅，信息处理错误率高，影响整体运作效率 竞争压力与日俱增，不知该如何有效提升招生效率和教务工作质量 教学主任： 面对激烈的市场竞争，无法及时调整产品竞争策略，包括：课程体系及产品价格的定义 班级、学员、授课老师太多，排课需考虑因素复杂，很难排出科学合理的课表 对授课老师的业绩及工资的核算、能力考核，工作量巨大，且容易出错，压力超大 对各员工的工作情况缺乏科学全面的数据支持，凭个人感觉协调各项工作 招生老师/市场专员： 市场总监凭经验或感觉制订招生计划，不科学、脱离实际，难以完成 每天约见大量客户，却成单率极低，感觉很茫然，不知什么方法能有效成单 客户多时，记不清每个客户的状态，有时稍有疏忽客户就被竞争对手抢走了 客户来源途径有限，手上能把握的潜在客户太少 用Excel登记客户信息，无法判重，容易发生撞单现象 前台/文员： 每天接听众多咨询电话、接待上门客户，我很忙却很难把控客户 每天下班前将客户登记的资料又整理一遍再上报，做重复工作，枯燥且浪费时间 我也不清楚我经手的客户后续分配给了谁，跟进结果如何 每个月底我都需要编制大量的报表，上报给领导，而且还不能出错，压力巨大 方案简介 艾学通培训机构ERP系统（下简称“艾学通ERP”）是由武汉艾得科技有限公司（Aidesoft艾得软件）针对教育培训行业研发的一套信息化整体解决方案。该产品方案是经艾得人历经五年，实施众多教育培训机构信息化项目过程中，不断学习、分析、提炼、重构而逐渐形成。艾学通ERP不仅仅是一套软件产品，更是一套管理方法论。方案融入了培训行业最优秀的管理经验，体现了业界最先进的管理理念。方案致力于为教育培训机构实现全流程、可管理、可监控、可运营、可追溯的高质量信息化支撑体系。它的出现，填补了国内教育培训行业没有ERP软件的市场空白。 在业务上，艾学通ERP全面深入支持培训机构日常管理流程。其管理领域涵盖了营销管理、招生管理、学员管理、教职工管理、教务管理、教材管理、财务管理、行政管理等培训行业的核心业务流程。解决了客户挖掘、客户查重、招生业绩核算、授课老师课酬计算、课程体系及产品套餐设计、促销方案制订、课时控制、学员考勤、教务排课、财务控制、单据打印等培训机构日常管理过程中经常面临重难点问题。 系统不仅支持传统一对多的班级授课模式，还支持一对一个性化服务模式。系统拥有聪明的智能排课引擎，其支持定义复杂的排课逻辑规则。既可总部集中排课，亦可各分校区自行排课。系统实现了学员IC卡管理，学员可刷卡考勤，刷卡查询其课时等基本情况。 同时，系统整合了短信平台，不仅可让系统中产生的各类提醒事件以短信形式通知相关人员，还可进行短信营销。 系统预留了呼叫中心的接口，可方便地实现电话营销团队呼叫中心业务与本系统的无缝集成。 另外，系统针对各项业务数据均拥有图文并茂统计报表，即时生成可视化数据，让领导更及时、更科学、更深入地了解当前真实的经营运作情况，避免凭感觉决策给公司造成损失。 在技术上，艾学通依托成熟稳定的Microsoft Dot Net体系作为底层开发平台，在此基础上开发构建培训行业业务规则引擎。艾学通ERP全面融入OpenAide思想，着力打造开放式业务管理平台，使其更容易整合其它互联网应用。如：通过产品提供的API接口，可实现与培训行业门户网站、培训机构企业网站的对接，将外部潜在客户直接引入内部员工跟进机制，使员工能够第一时间响应外部变化，从而实现培训机构管理电子商务化。 另外，通过流程化、网络化、协同化、智能化的工作模式，实现企业内、外部信息与资源的高度共享，全面整合企业人、财、物、信息资源，规范企业管理行为、提升企业执行力。 各版本功能简介： 普及版：专注于招生管理流程及其报表分析。具体包括客户登记、客户维护、客户分配、客户预约、客户提醒、客户分类、客户缴费、学员档案管理、合作伙伴管理、招生目标管理、招生趋势分析、招生业绩排行、来源途径分析等功能； 标准版： 在普及版基础上增加教务管理功能模块，拥有更强的客户管理、教务管理、财务管理功能。包括智能排课、班级管理、课程体系管理、产品套餐管理(含优惠促销)、教师课酬管理、收支流水账管理、收费、退费管理、报表分析系统、短信平台(短信提醒、短信群发)等功能。 专业版：教育培训行业完整的ERP系统，功能涉及客户招生、教务管理、财务管理、