200403WIN集-20040421-A2技巧.doc

目 录 1 平台部分 2 1.1 FEP进程因达到系统文件个数限制导致双机不断切换 2 1.2 IBM机器SSA卡电池没有电，导致checkpoint时候变长 3 1.3 由于ARP表损坏导致通过拨号服务器无法连接到websmap上 5 1.4 MSC中基站数据错误导致神州行扣费异常 7 1.5 smap上无法查到可销户用户 8 1.6 最大链接数不够导致SMP在OAM近期经常出现数据库服务不正常的告警 10 1.7 SCP中RCOMM配置错误导致用户发送短消息成功率低 12 1.8 bdf/du命令查看HP机磁盘占用的区别 13 2 业务 15 2.1 PORTAL开销户配置之smp表rbt_msisdntoid无数据导致开户失败。 15 2.2 MML命令开通彩铃业务智能网SCP不能够发送通知短信 15 2.3 VPMN虚拟局割接案例-在割接前应注意的一些事项 17 2.4 MVPN业务由于VPNBILL进程掉死导致少产生了两个月的套餐包月话单 20 2.5 新建SCP调测导致BOSS VPMN开集团失败问题 21 3 数据库 22 3.1 informix9.40 HC2版本配HDR的问题 22 前言： 这一期的案例集主要是根据大家投稿案例整理而成。其中业务部分主要是VPMN为主，有介绍虚拟局割接的注意事项等；平台部分则有些比较少碰到的奇怪问题，比如文件个数达到系统限制导致FEP不停切换，SSA卡电池没电导致checkpoint时间长等；数据库方面则介绍9.4版本HDR恢复的注意事项。 平台部分 FEP进程因达到系统文件个数限制导致双机不断切换 案例标题：FEP进程因达到系统文件个数限制导致双机不断切换（摘自support网站） 作者：于旭波 现象描述：FEP和SCP断连，SCP的manager.log日志中有断连的日志。 告警信息：manager.log (14:49:08) Fail to recieve message from FEP. Disconnect it. (14:49:08) Fail to recieve message from smsc1 (14:49:08) SCP disconnect smsc1. 原因分析： 可能有下面三种原因： 1．网络问题，包括物理网络故障，端口冲突。 2．FEP程序问题。 3．SCP程序问题。 4．其它的系统原因。 处理过程： 登陆FEP查看，发现FEP进程不断发生切换。 检查网络正常，端口也没有冲突。 检查SCP，FEP日志正常，没有发现异常。 进一步检查FEP系统。使用top检查时候发现有进程dmispd占有CPU资源比较多。 Memory: 256M real, 14M free, 353M swap in use, 1828M swap free PID USERNAME THR PRI NICE SIZE RES STATE TIME CPU COMMAND 12174 root 6 0 0 2680K 1320K run 174.5H 89.49% dmispd 16296 ospfep1 4 49 0 14M 3832K sleep 38.7H 2.84% monfep 5．使用cd /etc/init.d;./init.dmi stop;./init.dmi start重起进程，进程占用下降，但仍异常切换。 6．检查机器上的其它应用，包括ospfep等没有发现异常。 7．检查机器的系统文件，文件系统使用只有20％的占用，但发现fep目录下的warn目录异常增大。删除其中几个文件后，fep进程稳定在这个机器上面。再删除对端warn目录下几个文件，切换fep后观察，fep也可以稳定运行在这台机器上面。 8．再进一步分析的结果是：fep进程产生一个告警信息，就在~/fep/warn下产生一个文件，供fepnmf进程读取后删除。因fepnmf在安装后一直没有起来，导致这些文件一直累积在warn目录下没有删除，日积月累，文件个数超过系统限制，导致fep无法写告警信息，从而进程异常切换。同时对端存在同样的问题，这样fep就来回切换。 9．事后进一步的处理是：先删除warn这个目录，使用rm -r warn；mkdir warn;chmod -R 777 warn，修改/export/home/fep/.cshrc文件中setenv LOADNMF N（原来为Y）,(修改这个参数需要重起FEP生效，FEP需要进行切换）使FEP不再产生告警信息文件，可以避免问题发生。 建议与总结： 在工程安装过程中，一定要根据相应指导书来安装，安装完成后还需要进行相应的系统检查，否则