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小型企业在网络营销中常见的问题 企业的营销方式决定了他的发展方向。互联网在全球的迅速发展，使网络不仅成为一个信息传播媒体，更是一种市场和经营的工具。由于网络具有这种媒体和工具的双重特性，导致企业经营管理理念都将发生巨大的变化。网络营销作为信息时代的全新的营销方式正在全球范围内蓬勃兴起，并将成为企业营销渠道的主流。网络营销的发展有其可行性和独特的优越性，对企业发展产生巨大的影响。 　　 随着信息技术的发展和互联网在全球范围内的迅速普及和应用，网络技术与市场营销于一体的营销方式——网络营销将成为当今以至未来营销领域一大新的发展趋势，通过在网上开展营销活动，必然要不断改变传统的一些营销手段和方式。从而产生对企业发展模式带来变革性的影响。 　　 网络营销的含义 　　 所谓网络营销，是指企业或营销者以互联网为载体，以通讯和数字交互式媒体的功能来实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。人们常称之为网上营销。与许多新兴学科一样，“网络营销”也没有一个公认的、完善的定义。目前凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销已贯穿于企业进行网上经营的整个过程，包括信息收集、信息发布，到开展网上交易为主的电子商务，网络营销已经成为企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的一项重要内容。 　　 网络营销作为新的营销方式和营销手段，所涉及的内容非常广泛。一方面，网络营销要面对网上虚拟市场，不断研究和了解其虚拟市场消费者的特点和消费者行为模式的变化，为企业进入网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面，为实现企业经营目标，网络营销通过网上开展营销活动，原因是网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点。 　　 网络营销的优势 　　 （一）网络营销与其他营销方式相比的独特优势 　　 1.对市场信息掌握的广度更加开阔 　　网络营销在空间和国别等无限性的网络化环境中，人们获取信息的方式发生了巨大变化，以网络为依托的营销活动，减少了市场壁垒和市场扩展的障碍，使之走向全球化，而客户足不出户便可纵览市场全局。另外，表现在时间上的无顺序性和无地域性，使企业可以有更多的时间和更多的空间进行营销，可以24小时随时随地提供全球的营销服务。 　　 2.企业间的竞争更加公平 　　互联网为所有企业提供了一个平等、自由的市场体系，无论规模和实力大小的企业都具有同样的机会，都可以面对消费者和获取世界各地信息的机会。竞争在网上变得透明而清晰，信誉成了网上竞争新的热点，消费者的信任是企业成功的关键，而不会因为是商业巨头或无名小卒而有所偏差。 　　 3.企业与消费者之间的沟通更加有效 　　网络营销实现了信息“一对一”的沟通，具有双向交互反馈的功能。企业随时可以与消费者进行实时交流，随时可以进行产品调查活动，从反馈的需求信息来定制、改进或开发新产品，提高了消费者参与的积极性，也提高了企业营销的针对性，十分有助于实现企业的全程营销目标。 　　 4.营销成本能得到更加有效的控制 　　网上营销所需的材料，无须印刷、包装、邮送。可电子化后直接上网并可以不断地更新和修改，为企业节省了成本开支，也提高了效率。使用网络营销也减少了销售环节，简化了信息传播过程，从而降低了销售成本。 　　 商家与用户之间通过网上营销可保持长期相互信任的关系。而维护这种关系的成本只需支付软硬件、网络使用等费用，比起从事实体营销的相关开支低廉了许多，为企业节省了费用，直接影响产品的成本与价格。 　　 网络营销是企业营销发展中最有效的创新模式之一 　　网络营销是网络信息技术发展而促成的商务创新模式，将成为企业在市场竞争中获得商战胜利的有利武器。具体可概括为： 　　 网络营销是集购物的便利性和自主性为一体的新型购物模式。 　　 2.网络营销能使营销从大规模无差异化向个性化营销方向转变。 　　 3.网络的优势就是针对全球特殊小顾客群体的某些小批量产品正在迅速发展并成为可能。 　　4.网络营销使真正的双向互动营销成为可能。 　　 5.网络给购买者展现了一个全球范围的市场，同时给销售者提供了一个平等进入权的世界市场，这是信息技术革命带给营销创新的结果，使之成为未来企业营销的主流。 　　 三、网络营销的发展对企业经营的影响 　　 （一）网络营销在全球以及在我国的发展现状 　　 20世纪90年代，全球开始互联网的商业化进程，并且加快互联网在营销方面的运用成为企业不可或缺的营销工具。据统计，在一些发达国家，80%的个人和企业选择网络进行营销推广，获得了不错的效果。 　　 在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。1997—2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多