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《基层干培培训班》之一 角色认知 课程大纲 班组长在企业中的定位 班组及班组长的定义 班组长在企业中的重要位置 讨论:班组长的日常工作内容？ 班组长在的角色扮演 班组长的多角色扮演 基层管理者（班组长）的责任与义务 班组长应该具备的能力 两种能力模式 班组长应该具备的基本技能 游戏—穿衣服 课程目的 班组的定义: 班组长的定义:（基层管理者） 班组长的多角色扮演： 班组长的位置及责任： * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 明确班组长的重要作用 深刻认识科文机长的担负的责任与义务 了解基层管理者应该具备基本技能和要求 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 班组：是指为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 经营者 中层管理者 一般员工层 投资者 我们也是 管理者 基层管理者 班组是企业生产经营活动的基本单位，是工厂一切工作的落脚点，是企业管理的基础。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 班组长（基层管理者）:通常是指在现场部门直接组织和领导一线 员工,并对其作业结果直接负责的人. 生产部经理 主任/总管 主任/总管 主任/总管 生产1科文 生产1机长 生产2科文 生产3科文 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 现场作业人员 现场作 业人员 现场作 业人员 现场作 业人员 现场作 业人员 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 班组长的多角色转换： 部下的上级 上司的部下 同级的同事 经营者的“替身”、公司化身 资源运用者与被运用资源 领导者、管理者、依靠 决策角色 人际关系角色 信息传播角色 挂名首脑、联络者、协调者、领导者 监听、传播、发言人，上传下达 “救火”队长、资源分配者、谈判家 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 班组长所处的位置: 现场的中心 是最基层的现场管理者 相关部门 现场管理者 上司 同事 成果，结果 认可，价值 员工 现场管理者的定义: 管理能创造更多价值的“现场” 的负责人 有权利和责任直接指挥和控制的人 通过对部下的管理来创出成果的人 指导作业或分配业务的人 了解自己的权力义务 了解上司的期望 了解下级对自己的期望 1.办事公道 2.关心部下 3.目标明确 4.命令准确 5.胸怀宽广 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 班组长应该具备的能力: 行动 能力 影响 能力 学习 能力 应变 能力 结果 能力 目标管理 改善工具 技术能力 时间管理 工作分配 沟通技巧 人际关系 团队精神 资源运用 班组长应该具备的能力-模式1 班组长应该具备的能力-模式2 结果为导向、发展的眼光、注重细节的态度、学习与创新 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0