《外卡收单业务介绍.pptVIP

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没收操作步骤 通过目测所受理银行卡各要素识别各类外卡。 通过触摸所受理银行卡各要素识别外卡真伪。 通过刷卡校验所受理外卡真伪。 或经收单行客服人员确认并明确告之需要没收。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 处理流程 确认没收卡片 向持卡人开具没收卡的相关收据 收银员必须将没收的国外卡片沿水平方向一剪为二,不破坏磁条。 没收卡相关单据连同被没收的卡片一起递交至收单机构 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四部分:风险防范 如何防范 防范步骤 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 防范风险,首先要有风险意识! 受理外卡交易就可能有风险! 卡片能刷过并不代表没有风险! 观察、疑问、问询、致电! 如何防范 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一步:提高警惕先观察 宗旨:查完卡片再观人 提高警惕不放松 对卡片:正反看一看,瞧一瞧 对持卡者:上上下下一打量 作用:震慑“坏人” 防范步骤 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二步:重点观察: 如果卡面有性别标识MR(男)或MS(女),与持卡人性别是否一致? 如果卡片上有照片,与持卡人相貌是否一致? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三步:常见卡片疑点有哪些: 凸印卡号与平面印刷卡号不一致 卡片已过有效期 卡背无签名,或签名被涂改 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 发现疑点怎么办? 收银员可以: 拿出放大镜检查卡片,起到震慑“坏人”的作用 注意:旧版VISA卡的VISA标识周围的缩微字符中,四位数字应与卡号前四位完全一致。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 发现疑点怎么办? 直接告诉持卡人,卡片存在问题,不能进行交易。 NO! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 发现疑点怎么办? 致电收单机构服务电话寻求帮助。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 发现疑点怎么办? 总之:千万不能接受有疑点的卡片进行交易! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四步:观察持卡人有无疑点 (一)穿着打扮与言行举止 常见疑点: 卡面全是外文,但持卡者是一个地道的中国人。 卡

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