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2011年杭州移动数据业务及终端 “汇智能·会生活”整合营销方案 INCO 项目纲要 项目内容分析 整合营销传播的内外部造势 ——内部造势 ——外部造势 传播策略 整合营销传播策略框架 传播策略思考 一、数据与终端的整合传播。 数据业务实现需要通过终端，销售定制终端数据业务又是其中很大的卖点。传播中尽可能的整合，优势互补。 智能机融合套餐建议，加载手机上网套餐、安心宝。 手机软件终端区植入，须重新定位终端区功能布局。 二、坚持数据业务使用习惯的培养。 挖掘客户需求，注重业务本身内容及功能的传播，内容第一促销第二。 细分人群个性化需求的挖掘及诉求。（外来务工、学生、上班族等） 及时跟进社会热点，以更加开放的姿态传播。 多尝试利用网络、软文等软性宣传形式潜移默化培养使用习惯。 三、围绕明年服务大主题的传播。 终端传播着重售后服务，突出心机品牌的附加价值。即“心机诊所”一站式服务(围绕“专家预约”、“上门诊断”、“美容清洁”、“软件下载”等增值服务进行重点包装)。同时定期做好售后巡回服务月活动炒作。打造心机无忧形象。 数据业务向来是投诉的重点，明年传播工作着力改善数据业务公众的满意度，（不满意主要体现在上网资费，新业务捆绑不透明等等方面）以上网安心宝、12580等为着力点展开“移动业务放心用”宣传。 四