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《如何降低员工离职率》 2011年3月1日 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 一、前言 二、造成员工离职的因素与分析 三、预防员工离职 四、员工离职代价昂贵 五、如何降低流失率、满意度、策略 六、离职处理 七、对企业忠告 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 前 言 “在知识经济时代人力资源作为知识的拥有者和载体，必将发挥举足轻重的作用！” --德鲁克 “你最宝贵的东西不是你的资产，而是在公司替你工作的人，是他们头脑里所有的想法和他们工作的能力。” “我们唯一的核心竞争力和差异化其实就是一群以工作为乐的高素质员工，而获得并留住这些员工，最终激发他们工作热忱的靠的只能是“员工第一”理念，员工第一才能使得企业，员工与市场三赢。” - ---韦尔奇 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、造成员工离职的因素与分析 1 一、组织管理混乱、“权责”不清 二、现实与理想的差距太大 三、付出与收获不成正比 四、组织体系不健全，没有成长空间 五、得不到相关资源支持 六、工作压力大（生理与心理） 七、团队凝聚力低，企业文化弯曲 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 造成员工离职的因素与分析2 企业内部因素 个人因素 外部因素 员工流失 性格、家庭、健康、生涯规化与企业不一致 经济大环境、发展水平、同行企竞争 团队凝聚力、管理者、企业文化、工作本身、个人发展、福利 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、预防员工离职 管理层 1、构建全面价值观的管理体系，培育员工忠诚度 2、建立健全人力资源管理体系，员工职业规化 3、立足深层志趣开发并培育员工 4、核心员工激励机制的创新 5、建立核心员工流动约束机制 6、及时启动核心员工反馈机制 7、建立核心员工继任机制 8、打造团队沟通、心理辅导中心机制 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 预防员工离职 9、 招聘环节 入职引导 新员工 入职环节 入职培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、员工离职代价昂贵 1、美国管理协会：替换一名雇员的成本到少相当于其全年工资收入的30%，对技能紧缺的岗位，替换一名雇员的成本要相当于其全年工资收入的1.5倍。 2、国内基层员工的替换成本是年平均工资的15%-20%。 3、管理和销售岗位的雇员流动成本可高达离职雇员