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市场营销学综合练习答案 第一章 填空 1、具有经济结合功能 引导生产面向消费功能 具有劳动比较功能 2、生产导向 产品导向 推销导向 营销导向 社会营销 3、交换功能 物流功能 便利功能 示向功能 4、一个活动：营销产品或服务 一个学科：属管理学的范畴 名词解释 1、P17 2、P19 三、1、T 2、T 3、B 4、C 5、C 6、B 第二章 一、1、微观环境 宏观环境 2、卖方密度 产品差异 进入难度 3、人口环境 经济环境 自然环境 技术环境 政治法律环境 社会文化环境 4、社会购买力 消费者收入与支出 5、企业内部力量 资源供应者 营销中介 竞争对手 社会公众 6、中间商 物流企业 融资企业 会计师事务所 律师事务所 其它营销服务机构 7、家庭生命周期 家庭所在地 价值观念 二、1、T 2、T 三、1、P32 2、P34 3、P34 4、P34 5、P42 6、P42 7、P42 四、1、P28 2、P29 3、P32 4、P35 第三章 一、1、个人消费者市场 组织市场 2、日用品 选购品 特殊品 3、社会因素 文化因素 个人因素 心理因素 4、动机 感觉和知觉 学习 信念和态度 5、注意的选择性 理解的选择性 记忆的选择性 6、符号学习 行为学习 沟通学习 情感学习 7、复杂型 和谐型 习惯型 多变型 8、个人来源 商业性来源 公众来源 经验来源 9、确认需要 收集信息 评估备选品牌 决定购买 购买后行为 名词 1、P45 2、P45 三、1、P48 2、P46 3、P54 4、P57 P59 5、P62 第五章 一、1、可控因素 不可控因素 2、复杂型 和谐型 习惯型 多变型 3、密集性市场机会 一体化市场机会 多样化市场机会 4、市场渗透 市场开发 产品开发 5、后向一体化 前向一体化 横向一体化 6、同心多样化增长 横向多样化增长 集团式多样化增长 7、市场营销信息系统 市场营销计划系统 市场营销组织系统 二、名词 1、P97 2、P86 3、P86 4、P89 5、P89 6、P90 7、P90 三、1、T 2、T 3、T 4、T 5、B 6、C 四、1、P84 2、P82 3、P92~94 4、P89 5、P89 6、P90 7、P97 第六章 一、1、同质需求 异质需求 求同存异 2、地理细分 人口细分 心理细分 行为细分 受益细分 3、可衡量行 殷实性 可进入性 反应差异性 二、1、F 2、T 3、T 4、T 5、D 6、A 三、1、P101 2、P102 四、1、P102 2、P103 第七章 一、1、产品市场集中化 产品专业化 市场专业化 选择性专业化 全面涵盖 2、避强定位 迎头定位 取代定位 重新定位 二、1、P114 2、P121 三、1、P117 2、P120 第八章 一、1、物流 资金流 信息流 2、时效性强 更新性强 双向性 3、准确性 及时性