顾到客返习惯性拒绝的经典答疑.docVIP

顾客习惯性拒绝的经典答疑 （价位、效果、安全性、售后） 价位 1、今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。 答：找出根源问题解决， 2、我刚买了房子，还要装修，美容以后再说吧。 答：a买房子确实是人生中的一件大事，装修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子，但是别忽略了自己，可别房子也装修好了，人也变成黄脸婆了，女人就得学会善待自己，再说我们现在正在打五折，正好可以为您节约钱。 b现在虽然买房子的人多，可是商场照逛，东西照买。 3、确实做得挺好的，等我发了工资再来。 答：a嗯，不过你今天做了按摩、眼膜、皮肤的吸收通路刚打开，这个时候做上导入就特别好，再说皮肤的问题是不能等的，早一天做，早一天见效，您今天就可以做预订。 4、我下岗了现在没钱 答：正因为这样，如果把皮肤做好了可能找到更好的工作，现在不护理，等年龄大了，有钱也来不及了。 5、产品不错，就是价格太贵了。 答：是的，这套产品确实价格不便宜，但是，一分价钱一分货，一元钱的苹果和五元的钱的苹果有区别，看似便宜其实是个贵。 6、我希望你能打折 答： A：价格是固定的，不能随便打折，厂家不定期的拍市场人员做市场调研。因为也许打了折扣，顾客还比一定就会购买。 B：如果店内有给顾客打折的习惯，需要跟顾客沟通，自己没有打折的权利。 7 、我没钱，不喜欢赊账 答：强调现在开始护理的好处，省钱省时间、效果明显，如果等到问题严重，需要