高科公司的客户管理信息系统分析.docVIP

高?科?公?司?客?户?管?理?信?息?系?统?分?析 一、绪论 企业的客户管理是公司管理的一个重要内容。随着市场竞争日趋激烈，如果能够拥有更多的客户，将是企业长久生存的重要因素。 维护企业客户信息的工作，就是保存企业客户的基本信息，并要能够保持一个动态的信息，确保信息的一致性。当企业的客户数量达到一个级别后，仅仅靠人力来维护庞大的客户信息是不可能的，如果有一个可以自动化、系统化的维护企业客户信息的管理系统，将能够为企业提供非常大的帮助。本系统基本上能够满足现代企业客户管理信息的需求，为不同企业提供通用的需要维护的客户信息。 二、系统规划 1.系统功能设计 根据开发该系统的目的及任务。该系统功能可分为以下几方面： （1）高层管理者决策浏览 企业高级管理人员登陆后，进入管理者登录模块，可以进行对客户信息的查询，公司名称、地址、主要行业、联系人的姓名、地址等 三、系统分析 1.可行性分析 1.技术可行性：系统要求在windows2000以上环境运行，后台数据库采用access2003，使用SOL编程，采用ADO方式连接数据库，这些在目前都是容易实现的。程序将部分需要经常调用的数据存入内存，可提高程序运行速度． 2.经济可行性：在经济上，用此系统加强了企业客户信息管理效率，为高层管理者决策提供了较高的效率，可节省人力资源的开支。而且计算机的价格已经十分低廉，性能却有