适应的变革转机制 围绕需求搭平台 工作实践(柏林家政).docVIP

适应变革转机制 围绕需求搭平台 工作实践 ——****家政企业化管理、市场化运作模式的探索与实践 现代生活品质的提升和社会分工的细化，使家政服务带着全新的理念和日益丰富的内涵悄然走进了寻常百姓的生活。然而，作为一种新兴的产业，我国的家政服务还处在较为粗糙和低级的阶段，观念的混杂、制度的缺失、监管的空白和运作的失范，让人们不禁慨叹：家政服务在充分展示其独有人文关怀的同时，似乎还缺少点什么？我们离和谐社会的距离究竟有多远？ 家庭服务业有着巨大的发展潜力和广阔前景，也存在着现实的冲突与矛盾，当前制约家庭服务业健康持续发展的主要因素为： 1、家庭服务业企业化进程缓慢，没有形成规模经济和品牌效应； 2、劳动力市场与家庭服务企业之间出现断桥； 3、家政服务员技能素质有待提高； 4、家政服务行业缺乏统一规范的管理和良性的经营环境。 而制约家庭服务业发展的主要问题在于：一是从事家政服务的服务人员都是自由人而不是职业人，二是从事家庭服务业的企业大部分是中介行为而不是管理行为。因而造成家政服务市场出现“家政企业对社会的诚信危机，社会对家政企业的信任危机，员工对家政企业的忠诚危机”这三大危机。 而家政服务行业要取得良性发展还需要突破几个瓶颈问题： 1、不是家政服务地位不高，不被市场认可，而是对家政服务的思想认知和市场满意度受到