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浅谈企业竞争情报工作李兵 四川省科技信息研究所随着国际经济化的发展，竞争日益加剧，竞争情报成为企业所青睐的重要活动。据统计， 美国90%的公司均拥有自己的竞争情报机构；全球500强企业中，几乎所有企业都设有专门的情报部门，其中95%以上的企业建立了比较完善的竞争情报系统。中国加入WTO之后，企业将直接面临国际企业的强有力竞争，如何有效利用竞争情报，降低经营风险，提高经济效益，成为我国企业当前最重要的任务。竞争情报受到企业、政府机构以及更多人士的关注，成为继技术、资金、人才之后的第四大管理要素。 1.竞争性情报的内涵及作用 企业竞争情报，是指企业为了取得市场竞争优势，对竞争环境、竞争对手进行合法的情报研究，结合企业进行量化分析对比，由此达到提高竞争力的策略和方法。竞争情报特点之一是带有对抗性，要求在对方不协助，甚至是反对的情况下，去了解、分析对手，目的是最终战胜竞争对手。微软公司总裁比尔?盖茨说：“您怎样收集、管理和利用竞争情报将决定您的输赢”,可见竞争情报对企业的重要性，其作用除了竞争情报产品和提供竞争情报服务可带来效益外，概括起来有以下几个方面： 1)警示的作用。竞争情报最重要的作用之一，可使企业避免遭受到突然袭击。帮助企业发现市场上的威胁和机会,并通过减少对手的反应时间和增加自己的反应时间，获得竞争优势。 2)决策支持的作用。竞争情报是企业管理层进行正确决策的依据，是企业制定有