决策支持系统基本概念.docVIP

决策支持系统 基 本 概 念 总 结决策支持系统起源 1.1.1 决策支持系统的起源： 决策支持系统DSS（Decision Support Systems）：20世纪70年代中期Keen和Scott Morton创造了“决策支持系统”一词。目标是：用于管理的一种新型的计算机信息系统，对管理者的决策提供技术支持。 以下三种系统在DSS的产生和发展过程中起到了相当重要的作用： （1）电子数据处理EDP（Electronic Data Processing）：计算机在管理领域的应用是从进行数据处理和编制报表开始的，这类应用所涉及的技术称为电子数据处理。提高了工作效率，把人们从繁琐的事务处理中解脱出来。缺点：仅局限于具体信息处理，不共享，不考虑整体或部门情况。 （2）管理信息系统MIS（Management Information Systems）：对一个企业或部门的有关信息进行整体分析和系统设计，由人和计算机组成的进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。整体分析，系统设计，信息共享，部门协调。帮助管理者对信息做表面上的组织和管理，而不能把信息的内在规律挖掘出来为决策服务。难于适应多变的内外部管理环境，对管理人员的决策帮助十分有限。 （3）系统分析SA（System Analyse）：挖掘大量信息背后所隐藏的规律，取代决策者作出决策的系统。 从以上三个系统可以看到系